老年人数字素养与养老服务需求调查问卷

我们是重庆移通学院"綦心守望"实践团队的大学生志愿者，想了解老年朋友使用智能手机的情况和养老服务需求，以便为您提供更贴心的帮助。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

1. 您的年龄是

60—65岁66—70岁71—75岁76—80岁80岁以上

2. 您目前的居住情况是

与配偶同住与子女同住独居养老机构居住

3. 您的子女是否在身边居住

同城同住同城不同住异地居住无子女

4. 您目前是否拥有并使用智能手机

有，且经常使用有，但很少使用没有，但愿意学习没有，也不想学

5. 您使用智能手机的主要用途有哪些

接打电话看新闻/视频微信聊天/视频通话移动支付线上挂号/查询基本不会用其他功能

6. 您觉得自己操作智能手机的熟练程度如何

很熟练，常用功能都会一般，会简单操作较差，需要别人帮忙完全不会

7. 您在用手机获取信息（看新闻、查政策、查天气等）方面的情况是

能独立操作偶尔需要帮忙经常需要别人帮忙基本不会用

8. 您就医时预约挂号的方式通常是

手机线上挂号子女或他人代挂到医院现场排队挂号很少去医院

9. 您在移动支付（扫码付款、手机缴费等）方面的感受是

能熟练使用，很方便会用但不太放心想学但没人教不敢用，担心钱被骗

10. 使用智能手机时，您最担心的问题是什么

操作复杂学不会怕点错造成损失怕电信诈骗怕手机出故障没人帮担心记不住步骤

11. 您与子女/亲友视频通话的频率是

经常偶尔想视频但不会操作没有视频通话习惯

12. 您对目前的精神文化生活（文娱活动、社交等）满意吗

满意，活动丰富一般不满意，比较孤独单调

13. 您希望社区/养老机构提供哪些服务

智能手机使用教学防诈骗知识讲座文化娱乐活动健康咨询与义诊陪同就医服务其他

14. 如果有大学生志愿者定期教您使用智能手机，您愿意参加吗

非常愿意愿意，看时间安排不确定不太愿意

15. 您觉得目前社区/村里对老年人的服务，最缺的是什么

教用手机文化活动健康医疗服务生活照料其他

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