蓬莱阁旅游景区游客满意度调查问卷

欢迎参加本次调查。本研究旨在了解您对蓬莱阁旅游景区的游前期望与游后满意度，问卷采用匿名方式，数据仅用于学术研究，请您根据真实感受作答。感谢您的支持！

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

请选择

3. 您目前的居住地（省/市）：

烟台市本地山东省内其他市（州）山东省外

4. 您的最高学历：

初中及以下高中/中专大专/本科硕士及以上

5. 您的职业：

学生企业职员公务员/事业单位人员个体经营者自由职业者离退休人员其他

6. 您的月收入：

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10000元及以上

7. 您此次抵达蓬莱阁景区的主要交通方式：

自驾高铁/动车长途汽车旅游大巴/包车其他

8. 您获取蓬莱阁旅游信息的主要渠道：

短视频平台（抖音/快手等）社交媒体（微信/微博等）在线旅游平台（携程/美团等）旅行社推荐亲友推荐其他

9. 您本次游览的预订方式：

线上平台预订（携程、美团、景区官网等）现场购票旅行社统一安排其他

10. 您此次游览蓬莱阁的出游同伴：

独自一人家人/亲戚朋友/同学/同事旅行团其他

11. 您此次游览蓬莱阁的主要动机（可多选）：

观赏自然风光体验蓬莱文化休闲度假户外探险/登山挑战品尝地方美食陪同他人其他

12. 您此次在蓬莱阁景区的人均消费（不含门票）：

100元以下101-300元301-500元501-800元800元以上

13. 您向朋友或同事推荐蓬莱阁景区的可能性有多大？

不可能

极有可能

14. 请根据您出发前对以下各项的期望程度（即重要性），选择相应的分值。

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

自然景观观赏价值

外部交通可达性与停车场便利性

内部交通与观光索道运行效率

公共卫生间数量与卫生状况

休憩设施与标识标牌清晰度

餐饮设施配套程度

蓬莱文化氛围与沉浸感

解说系统质量与文化展陈丰富度

工作人员服务态度与投诉处理效率

探险项目安全防护措施与智慧导览易用性

门票价格合理性

景区内餐饮、商品与特产价格合理性

景区整体卫生状况

安全防护设施完善度

应急救助与医疗配套

15. 请根据您游览后的实际感受，对以下各项的满意程度进行评价。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意