东莞三局医院血液净化中心患者满意度调查表
尊敬的患者朋友: 谢谢您对我院的信任,此调查表是向您了解在我院治疗期间的真实感受,帮助我们改善服务,请您用相应选项标出,由您本人或陪护家属亲自填写,本次问卷用于科室服务质量改进，感谢您的真实评价！再次谢谢您对我们工作的理解和支持!
1. 请填写填写日期
2.
您的透析年限？
A.1 年以内
B.1-3 年
C.3-5 年
D.5 年以上
3.
您的透析血管通路类型？
A.自体动静脉内瘘
B.人工血管内瘘
C.中心静脉透析导管
4. 医护人员服务热情、态度亲切、尊重患者
很不满意
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很满意
5. 医护沟通耐心，能及时解答疑问
很不满意
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很满意
6. 医护人员对待患者一视同仁、服务端正
很不满意
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很满意
7. 护士穿刺、上机、下机操作熟练、轻柔
很不满意
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很满意
8. 透析过程巡视认真、观察细致到位
很不满意
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很满意
9. 身体出现不适时处理及时、应急到位
很不满意
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很满意
10. 血管通路护理规范、无菌操作到位
很不满意
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很满意
11. 医生查房认真，病情讲解清晰易懂
很不满意
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很满意
12. 治疗方案合理、个性化、贴合病情
很不满意
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很满意
13. 医护主动进行饮食、控水、钾磷、体重管理指导
很不满意
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很满意
14. 血管通路居家保护、日常注意事项宣教到位
很不满意
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很满意
15. 透析室环境整洁、干净、无异味
很不满意
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很满意
16. 床单位、物品消毒规范、让人放心
很不满意
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很满意
17. 诊疗过程隐私保护到位
很不满意
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很满意
18. 透析排班合理、秩序良好
很不满意
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很满意
19. 透析等待时间合理，安排有序
很不满意
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很满意
20. 意见反馈、沟通渠道通畅
很不满意
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很满意
21. 您对血液净化中心整体服务是否满意？
很不满意
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很满意
22. 您对我科工作有何意见和改进建议？
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