益禾堂企业文化知识考试

本次考试用于考察对益禾堂企业文化核心内容的掌握程度，请独立完成作答。
一、填空题
1. 益禾堂的经营管理理念：(1)___(2)___
2. 益禾堂的人文理念：(1)___(2)___
3. 益禾堂的企业愿景：(1)___(2)___
4. 益禾堂的企业使命：(1)________、(2)________、(3)________
5. 益禾堂的价值观：(1)___(2)___(3)___(4)___
二、单选题
6. 益禾堂愿景描述中，公司业务未来远期发展的地域范围是
7. 依据“客户为先”的行为规范，接到客户需求和反馈后，要求多久内有回复
8. “拼搏创新”价值观的三大准则不包括哪一项
9. “勇于担当”倡导面对困难和挑战时的态度是
10. “利他之心，想客户之所想”要求优先评估什么
11. 益禾堂价值观中“客户为先”的首个行为准则是
12. 你的团队完成了一个大项目，你如何结合公司文化开展总结复盘会
13. 某新店活动期间物料断货，门店紧急求助后，相关伙伴在家收到消息后快速协调周边门店借调物料，保障门店正常经营。该伙伴的行为与公司哪个价值观或行为准则最相符
14. 公司推行新数字化系统，老员工老陈抱怨学习麻烦效率低。上级主管基于“人文理念”应如何做
15. 某伙伴未经证实就四处散布公司要裁员的谣言，造成团队恐慌，该行为与哪个价值观或行为准则最不相符
三、多选题
16. 以下哪些是“快速响应”的正确做法
17. 以下哪些行为符合“受人尊敬”的内涵
18. 以下哪些场景体现了“利他之心”
19. “责任担当”中“尽职尽责”的体现包括
20. 以下哪些行为有助于营造“关心人”的团队氛围
21. 益禾堂企业文化的核心组成部分包括
22. 益禾堂使命中，“让伙伴更卓越”中的“伙伴”含义包括哪些
23. “客户为先”包含哪些行为准则
24. “正直”行为规范反对的负向行为包括
25. 益禾堂人文理念在落地行为准则“发展人”方面包括哪些
四、判断题
26. “快速响应，48小时内有回复”是指无论多复杂的问题都必须在48小时内彻底解决
27. “责任担当”价值观包含尽职尽责、勇于担当、顾全大局三个行为准则
28. 根据“正直”准则，发现同事违规时为避免冲突应视而不见
29. 益禾堂要求员工在宣传与沟通时如实描述，不夸大或歪曲事实
30. “人文理念”只是HR部门的工作，与业务管理者关系不大
31. “利他之心”仅适用于对顾客，对同事不需要
32. 益禾堂给予合作伙伴公平透明的合作环境和稳定的商业回报，这属于“值得信赖”的体现
33. 益禾堂“全球领先”的愿景仅指门店数量目标达成
34. “顾全大局”意味着在跨部门协作中应优先确保本部门利益不受损
35. 经营管理理念“用心做好每一杯茶，真诚服务好每一位客户”是加盟商需要做好的，对于我们内部员工不适用
36. “真诚服务好每一位客户”对于内部员工而言，不仅要真诚服务好外部客户，还要服务好内部客户
37. “务实”准则要求工作应深耕业务细节，不能停留在“纸面”上，搞形式主义
38. “奋斗为荣”倡导不怕苦、不认输、敢想敢干、超越自我的精神
39. “廉洁”只针对与外部供应商的交往，与内部同事关系无关
40. 只要最终结果好，过程中稍微夸大宣传是可以接受的
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