绿城康养社区居民康养服务满意度与需求调查问卷
(匿名调研、仅用于浙江省大学生经济案例大赛学术研究)
1. 您的年龄阶段:
A. 50岁以下
B. 50–60岁
C. 60–70岁
D. 70岁以上
2. 您在本小区居住时长:
A. 1年以内
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
3. 您目前养老居住状态:
A. 与子女同住
B. 夫妻同住
C. 独居空巢
D. 短期暂住
4. 您是否知晓本小区设有绿城椿龄康养服务站?
A. 完全不知道
B. 听说过但未参与
C. 偶尔了解
D. 非常了解
5. 您或家人是否使用过社区康养服务?
A. 从未使用
B. 偶尔使用(1–2次/月)
C. 经常使用(每周1次以上)
6. 您最常参与的康养服务类型(可多选):
A. 免费健康义诊、血压血糖检测
B. 老年学堂、讲座、文体活动
C. 日间托管、午休照料
D. 助餐、便民服务
E. 上门陪护、居家照料
F. 节日慰问、公益活动
G. 从未参与
7. 您认为本社区康养服务种类是否充足?
A. 严重不足
B. 一般偏少
C. 基本够用
D. 非常丰富
8. 您认为社区康养服务频次是否足够?
A. 太少
B. 一般
C. 适中
D. 非常充足
9. 您对康养工作人员专业程度评价:
A. 不专业
B. 一般
C. 较专业
D. 非常专业
10. 您对康养服务态度与耐心度评价:
A. 较差
B. 一般
C. 良好
D. 优秀
11. 您认为当前社区养老最大短板(可多选):
A. 专业康养人员少
B. 活动太少、内容单一
C. 服务时间不固定
D. 缺乏失能、高龄专项照护
E. 宣传不到位,不知道活动
F. 场地小、设施有限
12. 您认为社区康养数字化设备(健康监测、智能终端):
A. 几乎不用、形同虚设
B. 偶尔使用
C. 实用性一般
D. 非常实用
13. 对于低收费居家康养、上门陪护、适老化服务,您的态度:
A. 完全不愿付费,养老应该公益免费
B. 可接受极低价格
C. 合理价格愿意尝试
D. 愿意为高品质专业服务付费
14. 您不愿付费购买康养服务的主要原因(可多选):
A. 觉得价格偏高
B. 不信任服务专业度
C. 自身需求不强烈
D. 更愿意子女照顾
E. 服务项目不贴合需求
15. 您最希望社区新增哪类养老服务(可多选):
A. 慢病管理、定期体检
B. 上门助浴、助洁、助餐
C. 老年文娱、兴趣课堂
D. 心理陪伴、情绪疏导
E. 紧急救助、安全监护
F. 适老化改造咨询
16. 您对绿城椿龄社区康养服务的总体满意度:
A. 很不满意
B. 一般
C. 满意
D. 非常满意
17.您对社区康养服务发展的建议:
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