邮政普遍服务应知应会测试\n(投递环节)
本次测试用于考察投递员对邮政普遍服务投递环节相关知识的掌握情况,请认真作答,所有题目每题分值为5分。
1. 基本信息
所属市、县(市、区)分公司:
所属揽投部:
姓名:
第一部分:单项选择题
2. 邮政企业采取()、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件
按址投递
邮局自取
约定投递
捎带
3. 邮政企业对确认无法投递的邮件,应在确认无法投递后的()退回寄件人。
15天
一个月内
45天
60天
4. 按址投递具备相关条件者,邮政企业应予以登记,并在登记之日起( )内安排投递。
一周
十五日
二十日
三十日
5. 乡镇政府所在地,每周投递邮件频次不应少于()。
7次
5次
3次
1次
6. 城市地区邮件投递频次为()。
每天一次
两天一次
每天两次
每天不应少于一次
7. 以下说法哪个是正确的:()
营业人员和投递人员属于基层工作人员,只要做好本职工作就行,无需统一着装,没必要佩戴工号牌
农村地区所有邮件都是村民到镇上邮局自取
投递邮件时无需加盖或者打印投递日戳
邮件的投递方式主要包括按址投递、用户领取以及与用户协商的其他方式
8. 不是乡镇人民政府所在地的行政村,每周投递频次不应少于()。
7次
5次
3次
1次
9. 投递普通包裹时,需要按址投递到户,验视收件人有效证件,由收件人在()上签章。
包裹详情单
投递清单
再投、预约通知单
邮路清单
10. 第一次投送新订户报纸时,实行( )制度,即必须与订户当面核对订户的住址、姓名、报纸种类、份数、起报日期、投交方式等内容。
首日签证
勾挑核对
平衡合拢
当面交接
11. 邮政汇兑全国联网网点,应在收汇()天内将取款通知单投递用户。
3
5
7
15
第二部分:多项选择题
12. 邮件无法投递,且具有下列哪种情形之一的,可作为无法投递又无法退回邮件处理?
寄件人地址不详
寄件人声明抛弃
邮件退回后寄件人拒收或者拒绝支付有关费用
在邮件保管期内,寄件人尚未领取
13. 以下哪些属于邮件无法投递的情形:
收件人地址书写不详或者错误
原书地址无该收件人
收件人是已经撤销的单位,且无代收单位或者个人
收件人死亡,且无继承人或者代收人
收件人拒收邮件或者拒付应付的费用
收件人迁移新址不明
14. 关于邮件投递地点,以下说法哪个是正确的?
城市单位、单位附设机构、单位个人用户、单位院内宿舍用户的邮件,应投递到单位设在地面层的收发(传达)室或者其他接收邮件场所
城市住宅楼房设置信报箱或者邮政包裹柜的,应投递到信报箱或者邮政包裹柜
地址为城市住宅平房的,可电话通知用户自行到邮局领取邮件
农村地区5KG以下的包裹应至少投递到村邮站或者其他接收邮件的固定场所
15. 以下哪类邮件邮政企业可通知用户到指定地点领取?
邮政汇款
保价信件
无法投入信报箱的印刷品
存局侯领邮件
重量在5KG以下的包裹
因补收资费等原因需要收件人办理手续的邮件
16. 以下哪类邮件按规定应该按址投递?
信件
包裹
汇兑取款通知单
印刷品
第三部分:判断题
17. 约投挂号按照国内挂号信函的投递深度执行。投递时不需要以电话或短信通知收件人及时领取。
对
错
18. 约投挂号信函不接受改址服务。
对
错
19. 信函不需要在信封背面加盖投递日戳,可以加盖在所贴邮票上。
对
错
20. 条码平信不需要用户签收,不受理用户查询。
对
错
21. 设有信报箱的订户,可将期刊直接投入信报箱内,在报刊投递清单的签收栏内加注“投箱”字样,并加盖投递员名章。
对
错
22. 对无法投递及逾期无人领取的"取款通知单"应及时退回相关部门
对
错
23. 建制村打卡两村间间隔时间,不需要5分钟以上。
对
错
24. 投递人员在巡视专用信箱邮件上加盖投递日戳时,可以邮件背面随意加盖。
对
错
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