门诊护士沟通技巧培训考试
本次考试用于考核门诊护士沟通技巧相关知识,请认真作答,满分100分。
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本次考试为单选题型,共10题,每题10分,满分100分。请选出每道题的正确答案。
3. 下列不属于门诊护士常规工作内容的是哪一项?
抽血
手术缝合
输液
肌注
4. 下列哪项不属于护患沟通不畅的原因?
准备计划不周全
护士不自信、情绪化
主动询问患者感受
泄露患者隐私
5. 接新病人时,护士不需要做下列哪项工作?
做好准备与计划
建立良好第一印象
要求患者立刻告知所有病史
向患者说明治疗目的和配合方式
6. 关于交谈时的提问技巧,下列说法错误的是哪一项?
提问要简单清楚
一次只提一个问题
尽量多问为什么
表述清晰易懂
7. 针对消极抑郁的患者,下列沟通方式正确的是哪一项?
多指出患者的优点和长处,鼓励表达感受
让患者独自安静待着,不要打扰他
多和患者谈论他失败的经历提醒他反思,纠正错误
不对患者作出回应,让患者自己平复情绪
8. 针对木僵患者,下列沟通做法正确的是哪一项?
因为患者无法回应,可以随意在患者面前谈论患者病情
患者意识清楚,避免在患者面前议论患者,治疗前做好解释
不需要和患者做任何解释,直接操作即可
和患者开玩笑,刺激患者做出反应
9. 沟通中关于“听”的技巧,下列做法错误的是哪一项?
专心谦虚倾听患者讲话
随意打断患者的讲话调整谈话方向
不做无关的动作,比如看表、打哈欠
适时对患者的表述作出回应
10. 当前医患关系发展呈现“人机化”趋势,该趋势指的是下列哪一项?
医患交往越来越依赖机器检查,人际沟通减少
医患交往中人工智能完全取代人工
机器生产代替手工医疗
医生只操作机器不需要和患者沟通
11. 下列哪项不属于改善医患关系的对策?
创建良好社会环境
加强医德医风建设
减少医护人员配置降低运营成本
完善卫生法规
12. 针对有攻击行为的患者,下列沟通方式正确的是哪一项?
和患者激烈争论辩明对错
避免激惹患者,不与之争论,语气平和言语恰当,必要时做好安全防护
大声斥责患者的攻击行为,压制患者情绪,强迫患者安静下来,
激惹患者让患者发作出来再进行处理
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