鼎听首批订阅用户调研问卷 V1.0

1. 您的年龄是？

55岁以下55–64岁65–69岁70–75岁76–80岁80岁以上

2. 您的听力下降大约有多久？

1年以内1–3年3–5年5年以上不清楚

3. 目前听力问题对您的生活影响有多大？

基本没有影响偶尔听不清，但影响不大经常需要别人重复已明显影响家庭交流或社交已经因为听力问题减少部分活动

4. 哪些场景最让您感觉听不清？【最多选3项】

和家人一对一交流多人家庭聚餐和朋友聊天、棋牌餐厅、商场等嘈杂环境看电视打电话工作或会议户外/社区活动与孙辈交流其他

5. 如果只能改善一个场景，您最希望改善什么？（开放回答）

6. 这一次是什么原因，让您现在想解决听力问题？【可多选】

自己越来越明显感觉听不清家人经常提醒已经影响朋友聚会或社交工作需要医生建议原来的助听器效果不好最近听力进一步下降其他

7. 在这之前，为什么一直没有配助听器，或者没有很好地解决听力问题？【可多选】

觉得自己还能听，再等等一次购买好的助听器价格比较高不确定助听器到底有没有效果担心戴起来不舒服担心声音太吵对助听器比较抗拒担心后续调试、维修麻烦以前戴过，但效果不满意家人和本人意见不一致□ 其他：________

8. 您以前使用过助听器吗？

从来没有试戴过，但没有购买买过，但后来很少戴目前正在佩戴已经使用过多副助听器

9. 这次解决听力问题，主要是谁提出的？

本人配偶儿子/女儿医生其他

10. 最终是否使用助听器，主要由谁决定？

本人配偶子女本人和子女共同决定其他

11. 如果后续需要支付助听服务费用，主要由谁承担？

本人配偶子女本人和子女共同承担暂时还没有确定

12. 您平时的生活和社交活动情况更接近哪一种？

大部分时间在家，很少参加社交活动偶尔和亲友见面或外出每周都会有一些家庭或朋友活动经常聚会、棋牌、社区活动、旅游等仍在工作，日常交流需求很多

13. 如果一台高端进口助听器需要一次支付2万元以上，您的想法更接近：

可以接受，只要效果好可以接受，但会认真比较有一定支付压力一次支付这么多比较难接受基本不会考虑这个价格

14. 如果不需要一次支付较高费用，而是每月支付固定费用，同时包含助听器使用和持续的专业听力服务，您的态度是：

非常愿意了解比较愿意接受可以考虑需要看具体价格和服务更倾向于一次购买不考虑这种方式

15. 假设服务内容符合您的需求，每月399费用您的接受程度是：

可以接受可以考虑比较难接受不能接受

16. 如果采用按月服务模式，下面哪些服务对您最重要？【最多选5项】

使用品质较好的助听器专业听力检查、专业验配根据使用情况持续调试定期听力复查、定期清洁保养维修保障上门服务远程调试设备出现问题时及时更换/处理后续可以升级设备有固定的专业人员长期负责

17. 如果助听器效果能够达到您的预期，您愿意每天长期佩戴吗？

非常愿意，希望大部分时间都佩戴愿意，每天都会使用有需要的时候佩戴目前还不确定不太愿意长期佩戴

18. 如果加入我们的听力服务计划，您是否愿意定期反馈使用情况，帮助我们持续改善您的听力效果？

非常愿意愿意可以配合看情况不太愿意

19. 如果让您选择，您觉得一项长期听力服务最重要的是什么？

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