瑞幸咖啡品牌形象与IP认知调查问卷

同学/朋友您好！我正在进行一项关于瑞幸咖啡品牌形象的课程调研，想了解你对瑞幸品牌的一些看法。问卷大约需要3-5分钟，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，感谢你的参与！

【品牌介绍】瑞幸咖啡（Luckin Coffee）成立于2017年，是中国领先的连锁咖啡品牌，以蓝色鹿头Logo为品牌标志，目前门店数量已超过3.6万家。瑞幸以高频联名活动著称，曾与线条小狗、哆啦A梦、Hello Kitty等多个IP合作。然而，其自有IP“鹿”在社交媒体和周边产品中的存在感相对较弱。本问卷旨在了解您对瑞幸品牌及IP形象的看法。

1. 你的年龄段是？

18岁以下18-22岁23-28岁29-35岁36岁以上

2. 你的身份是？

在校大学生/研究生已工作（职场人士）其他

3. 你平时喝咖啡的频率是？

每天1杯及以上每周3-5杯每周1-2杯偶尔喝（每月1-3次）几乎不喝

4. 你是否购买过瑞幸咖啡的产品？

是，经常购买是，偶尔购买否，从未购买过

5. 你通常通过什么渠道购买瑞幸？

瑞幸小程序/APP美团/饿了么等外卖平台线下门店直接购买其他

6. 你选择瑞幸的主要原因是什么？

价格实惠（9.9元/十几元）门店多、方便口味好喝新品多、有新鲜感联名活动/周边吸引我品牌形象/调性吸引我同学/朋友推荐其他

7. 你知道瑞幸咖啡的品牌标志（Logo）是什么吗？

知道，是一只蓝色的鹿头知道，但说不清具体是什么不知道/没注意过

8. 你对瑞幸咖啡这只“鹿”的印象是怎样的？

好看/有设计感普通/没什么特别感觉可爱/有趣高级/有品质感冷冰冰/没有温度不知道/没注意过

9. 以下哪些品牌IP形象你比较熟悉或喜欢？

蜜雪冰城——雪王多邻国——绿鸟多儿瑞幸咖啡——鹿三丽鸥——Hello KittyLINE FRIENDS——布朗熊/可妮兔其他都不太了解

10. 你平时在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上，刷到过瑞幸官方账号发布的内容吗？

经常刷到偶尔刷到很少刷到没刷到过

11. 如果瑞幸的“鹿”有自己的社交媒体账号，像一个有性格的“虚拟人”一样发动态、回复评论，你会感兴趣吗？

非常感兴趣，会关注有点兴趣，可能会看看一般，无所谓不感兴趣

12. 你觉得一个品牌的IP形象（如雪王、绿鸟）最重要的是什么？

外形好看/可爱有个性、有记忆点能代表品牌理念在社交媒体上活跃、有趣有周边产品可以购买其他

13. 请根据您的真实感受，对以下陈述进行评分。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我能准确识别瑞幸的鹿头Logo

我认为瑞幸的鹿头Logo仅仅是一个标志，没有拟人化的性格

我期待瑞幸的鹿能像蜜雪冰城雪王或多邻国绿鸟一样有活跃的社交形象

瑞幸的联名活动比瑞幸自有IP更吸引我

如果瑞幸推出自有IP周边（如公仔、贴纸），我会愿意购买

我认为瑞幸应该减少联名，更多推广自己的鹿形象

14. 你关注过瑞幸的联名活动吗？（如线条小狗、哆啦A梦、七夕联名等）

关注过，很多都知道关注过一部分不太关注完全没注意过

15. 瑞幸的联名活动会影响你的购买决策吗？

会，有喜欢的联名IP就会买偶尔会，看联名对象是否吸引我不太会，主要还是看咖啡本身完全不会

16. 你听说过瑞幸近期（2026年8月）的联名争议事件吗？（如七夕联名被吐槽、Cover Cat事件等）

听说过，比较了解听说过，但不太清楚细节没听说过

17. 如果瑞幸减少外部联名、更多推广自己的“鹿”形象，你的态度是？

支持，期待看到瑞幸自己的IP无所谓，不影响我买咖啡不支持，联名更有意思说不清

18. 提到瑞幸咖啡，你最先想到的是什么？

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