工程技术咨询与问题反馈问卷

欢迎您填写本次工程技术咨询与问题反馈问卷，请您根据实际情况填写相关内容，感谢您的配合。

1. 反馈类型

咨询问题反馈

2. 填写人

3. 反馈来源

客服生产代工内部测试其他

4. 其他反馈来源补充

5. 客户名称

6. 咨询标题

7. 咨询内容或需要确认的问题

8. 涉及的软件或系统

ProbeStarOctaStarDiagnostics/8Head_DiagnosticsMESTFI其他

9. 其他软件或系统说明

10. 软件或系统版本

11. 涉及的机器类型

Evo7 – MK1Evo8 – MK2MK6MK2 XXLMK2 MAXMK6 XXLMK6 MAX其他不确定

12. 涉及的机器编号

13. 补充说明

14. 咨询附件

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15. 问题反馈日期

16. 首次出现时间

17. 涉及的软件/系统

ProbeStarOctaStarDiagnostics/8Head_Diagnostics

18. 涉及的其他系统/接口

MESTFI

19. ProbeStar 软件版本

20. OctaStar 软件版本

21. Diagnostics/8Head_Diagnostics 软件版本

22. 机器类型

Evo7 – MK1Evo8 – MK2MK6MK2 XXLMK2 MAXMK6 XXLMK6 MAX

23. 机器编号

24. 问题发生频率

每次都会发生频繁发生（每天超过 5 次）经常发生（每天 2–5 次）偶尔发生（每天 1 次或更少）目前仅发生过一次暂时无法判断

25. 是否与特定 Job 有关？

是否不确定

26. Job 名称

27. 是否与特定机器有关？

目前仅在该机器出现已在多台机器出现尚未在其他机器验证不确定

28. 复现情况

可稳定复现偶尔复现无法复现未尝试

29. 问题现象

测试结果或测试值异常测试或流程中止软件界面或功能异常软件卡死，必须通过任务管理器关闭软件闪退（自动关闭）整个系统卡死（必须重启整台机器）机器动作/运动异常图像/相机/对位异常数据导入/加载/处理异常MES/TFI/外部接口异常出现报警或错误提示其他

30. 报警或错误提示内容

31. 其他问题现象说明

32. 问题标题

33. 问题描述

34. 问题影响程度

不影响正常测试，仅咨询或确认影响部分功能，但有临时解决方法导致测试失败，需要重新测试导致生产暂停或无法继续测试

35. 临时解决方法

36. 详细补充

37. 已上传的附件清单

已包含 4S Trace 文件（含 debug）已包含工作文件夹已包含校准文件已包含 INI 文件已包含系统测量参数文件（Sysmet 或 Kelmet）已包含相关截图、视频或照片已包含 SOC Trace 文件（仅限 OctaStar）

38. 请上传相关问题附件

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