新型公共文化空间服务质量评价指标相对重要性问卷

尊敬的专家：

您好！我是河北大学24级图书馆学专业硕士研究生刚淼，感谢您在百忙之中参与调查。本次调查是确定新型公共文化空间服务质量评价指标的相对权重。本次问卷的结果，仅作为学术研究使用，并进行严格保密，请您放心作答。

指导教师：白献阳

学生：刚淼

1. 以下题目为一级指标相对重要性程度:服务空间对于服务人员
2. 服务空间对于服务设施
3. 服务空间对于服务内容
4. 服务空间对于运营服务
5. 服务人员对于服务设施
6. 服务人员对于服务内容
7. 服务人员对于运营服务
8. 服务设施对于服务内容
9. 服务设施对于运营服务
10. 服务内容对于运营服务
11. 以下题目为一级指标服务空间内二级指标的相对重要性程度:空间覆盖面对于空间易达性
12. 空间覆盖面对于空间吸引力
13. 空间覆盖面对于空间布局合理性
14. 空间覆盖面对于标识清晰性
15. 空间覆盖面对于空间舒适性
16. 空间覆盖面对于空间清洁性
17. 空间覆盖面对于空间安全性
18. 空间易达性对于空间吸引力
19. 空间易达性对于空间布局合理性
20. 空间易达性对于标识清晰性
21. 空间易达性对于空间舒适性
22. 空间易达性对于空间清洁性
23. 空间易达性对于空间安全性
24. 空间吸引力对于空间布局合理性
25. 空间吸引力对于标识清晰性
26. 空间吸引力对于空间舒适性
27. 空间吸引力对于空间清洁性
28. 空间吸引力对于空间安全性
29. 空间布局合理性对于标志清晰性
30. 空间布局合理性对于空间舒适性
31. 空间布局合理性对于空间清洁性
32. 空间布局合理性对于空间安全性
33. 标识清晰性对于空间舒适性
34. 标识清晰性对于空间清洁性
35. 标识清晰性对于空间安全性
36. 空间舒适性对于空间清洁性
37. 空间舒适性对于空间安全性
38. 空间清洁性对于空间安全性
39. 以下题目为一级指标服务人员内二级指标的相对重要性程度:统一着装或标识对于人员数量
40. 统一着装或标识对于服务态度
41. 统一着装或标识对于专业素质
42. 统一着装或标识对于问题响应
43. 人员数量对于服务态度
44. 人员数量对于专业素质
45. 人员数量对于问题响应
46. 服务态度对于专业素质
47. 服务态度对于问题响应
48. 专业素质对于问题响应
49. 以下题目为一级指标服务设施内二级指标的相对重要性程度:基础设施对于辅助设施
50. 基础设施对于智能设施
51. 基础设施对于应急设施
52. 基础设施对于便民设施
53. 辅助设施对于智能设施
54. 辅助设施对于应急设施
55. 辅助设施对于便民设施
56. 智能设施对于应急设施
57. 智能设施对于便民设施
58. 应急设施对于便民设施
59. 以下题目为一级指标服务内容内二级指标的相对重要性程度:服务资源多样性对于服务活动丰富性
60. 服务资源多样性对于契合用户需求
61. 服务资源多样性对于宣传及时有效
62. 服务活动丰富性对于契合用户需求
63. 服务活动丰富性对于宣传及时有效
64. 契合用户需求对于宣传及时有效
65. 以下题目为一级指标运营服务内二级指标的相对重要性程度:开放时间对于管理制度
66. 开放时间对于日常运营
67. 管理制度对于日常运营
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