宠物主需求问卷

尊敬的宠物主人：

您好！为优化宠物保险产品、贴合养宠家庭真实需求，特开展本次匿名调研。问卷全部为选择题，填写仅需1分钟，数据仅用于市场研究，严格保密、无营销骚扰，感谢您的真实配合！

1. 您饲养的宠物类型

A.猫咪B.狗狗C.其他异宠

2. 您的年龄

A.0-20岁以内B.20–25岁C.26–29岁D.30-39岁E.40-49岁F.50-59岁G.60岁以上

3. 您宠物的年龄

A.3个月以内B.1–3岁C.3–7岁D.7-9岁E.10岁以上

4. 宠物目前健康状况

A.身体健康、极少生病B.偶尔轻微小毛病C.体质偏弱、经常就医D.有慢性病/既往病史

5. 宠物年均就医次数

A.几乎不就医B.1–2次C.3–5次D.5次以上

6. 单次就医花费区间

A.200元以内B.200–500元C.500–1500元D.1500元以上

7. 您对宠物保险的了解程度

A.完全不了解B.听过不了解C.基本了解D.非常熟悉

8. 您目前投保状态

A.已购买长期续保B.曾经购买现已停保C.从未购买、有意了解D.完全不考虑

9. 未投保宠物保险的主要原因

A.保费偏高、性价比低B.理赔流程复杂、限制多C.常见病、皮肤病免责不赔D.遗传病、既往病拒保E.不信任产品与理赔机制F.宠物年轻、生病少没必要G.其他

10. 您最需要的保险保障内容

A.日常小病：肠胃、皮肤、耳道、炎症诊疗B.意外保障：骨折、误食、摔伤、车祸、咬伤C.重大疾病：胰腺炎、肝肾疾病、肿瘤、传染病D.住院、手术、麻醉治疗费用E.拍片、B超、血检等检查费用F.疫苗、驱虫、体检等日常保健G.宠物第三方责任险（伤人/损物）H.宠物善后、走失相关保障

11. 您最希望优先报销的项目

A.门诊小病治疗B.住院费用C.手术费用D.专项检查费用E.突发意外治疗

12. 您可接受的年度保费

A.200元以内B.200–400元C.400–700元D.700–1000元E.1000元以上（保障全面即可）

13. 您可接受的月度缴费保费

A.20元以内B.20–40元C.40–70元D.70元以上

14. 您能接受的理赔免赔额度

A.0免赔全额报销B.100元以内免赔C.100–200元免赔D.保障好即可，免赔无要求

15. 您最看重宠物保险的优势

A.保费便宜B.理赔快、流程简单C.报销比例高D.保障病种多、限制少E.合作医院多、就医方便

16. 您偏好的理赔方式

A.线上自助快速理赔B.医院直付、无需垫付C.专人协助理赔

17. 若产品性价比高、理赔简单，您是否愿意投保

A.一定会买B.可以考虑C.观望对比D.不考虑

18. 您认为目前宠物保险最大问题

A.免责条款多、实际不好赔B.报销比例低C.理赔审核慢、流程繁琐D.老年宠/带病宠难投保E.保费逐年上涨

19. 您最希望的增值服务是什么

A.免费体检、驱虫、疫苗补贴B.生病不拒保、稳定续保C.小额0免赔报销D.一对一理赔协助E.异宠可保

20. 您对宠物保险还有哪些需求、意见或建议？

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