企业文化与职业道德教育价值共生研究调查问卷

本次问卷是中国移动兰州分公司党建政研课题配套调研，目的是了解公司全国文明单位创建、企业文化建设、职业道德教育融合现状。问卷采取匿名形式，所有数据仅用于课题学术研究，请根据您真实感受作答，感谢您的支持与配合！填写说明：除标注 “【可多选】” 外均为单选题。

第一部分基本信息

1. 您所在岗位类型

中层及以上管理人员党建/综合职能后台岗位营业厅一线服务岗位政企客户岗位装维/网络一线岗位

2. 您在本单位工作年限

3年及以内3-5年6-10年10年以上

3. 您的政治面貌

中共党员（含预备党员）共青团员群众

第二部分认知层面：对文明创建、企业文化、职业道德教育的认知情况

4. 您认为公司企业文化在日常工作中的落地情况

充分落地，对自身岗位行为有很强指引作用部分落地，更多停留在宣传标语层面流于形式，和岗位实际工作关联不大不了解

5. 您如何看待文明单位创建、企业文化建设、职业道德教育三者之间的关系

三者紧密关联，相互支撑、相互促进有一定联系，但属于三项独立工作基本没有关联，各干各的说不清楚

6. 您是否认同：文明单位创建可以带动企业文化建设与员工职业道德提升

完全认同比较认同不太认同完全不认同

7. 在您理解中，全国文明单位创建主要是

阶段性迎检、整理台账资料提升员工文明素养、职业道德水平开展志愿服务、公益活动提升企业对外品牌形象不清楚

第三部分载体与阵地：阵地、活动、学习载体使用现状

8. 您接触过公司以下哪些精神文明阵地/载体

公司展板展架道德讲堂党员活动室/职工书屋营业厅文化墙、文明服务公示栏公众号线上文化宣传班组文化墙以上均未接触

9. 当前公司职业道德教育主要给您的感受是

内容贴合岗位实际，具有指导意义多为文件宣读、开会学习，形式单一案例多为通用案例，缺少公司一线岗位真实案例内容空洞，与自身岗位结合不紧密情景研讨、案例复盘、沉浸式教学较少没有参加过，无法评价

10. 公司企业文化相关活动（宣讲、故事分享、先进典型评选等），存在哪些问题

组织到位，效果较好，无明显问题活动较多，但和职业道德、文明创建结合少活动形式比较传统，吸引力不足宣传展示多，转化为岗位行为举措少与一线业务岗位结合不够紧密组织活动次数少，一线感知不明显

第四部分实践行为层面：岗位践行与现实痛点

11. 您所在班组是否将企业文化、职业道德、文明服务纳入班组常态化学习

定期开展，三者内容结合在一起学习偶尔开展，大多单独学习其中某一项基本只学业务，很少涉及以上内容完全没有

12. 在日常岗位工作中，您会主动对照职业道德、文明服务要求规范自身行为吗

经常主动对照落实大部分时候能够做到仅在检查、迎检期间重点关注很少关注

13. 您认为身边同事在窗口接待、客户服务、装维服务过程中，职业道德、文明服务整体表现

整体很好，普遍做到诚信规范文明服务总体尚可，少数岗位存在服务短板一般，受业务指标压力影响，文明服务打折扣有待提升

14. 您认为制约企业文化、职业道德落地到岗位的主要原因是

业务经营压力大，精力更多放在业务指标上学习培训形式单一，入脑入心效果有限激励导向不足，做得好没有明显正向激励约束力度不足，不文明履职缺少有效约束企业文化、道德要求没有转化为岗位可操作标准其他

第五部分评价考核、资源保障与价值共生期望

15. 您所在部门，员工企业文化践行、职业道德表现、文明行为是否纳入考核、评优评先

三项均纳入，有明确评价标准部分纳入，评价比较笼统，偏主观基本不纳入，更多看业务业绩不清楚

16. 您希望精神文明阵地（展厅、道德讲堂、线上平台）实现“一阵地多用”，同时承载企业文化、职业道德、文明创建三类内容

非常希望，可以节约资源提升效率比较希望无所谓不希望，应当分开开展

17. 对于今后企业文化与职业道德教育的形式，您更倾向哪些

一线岗位真实案例研讨、情景模拟先进典型、岗位能手分享宣讲短视频、微课等碎片化线上学习道德讲堂、主题会议岗位实操演练、服务场景复盘集中开会、文件学习志愿服务、文明实践活动

18. 结合全国文明单位创建，您认为哪些举措最能实现企业文化与职业道德教育价值共生

顶层统一规划，把文化、道德全部纳入文明创建总体方案阵地载体融合改造，实现资源共享复用选树先进典型，一次选树同时服务文化宣传、道德教育、文明创建建立一体化考核，把文化践行、职业道德、文明表现挂钩评先评优数字化手段，线上测评收集意见，动态优化工作强化班组落地，把学习嵌入班前会、班组例会其他

第六部分开放题

19. 关于公司以全国文明单位创建为抓手，推动企业文化建设与职业道德教育协同发展，您还有哪些意见、建议？

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