立普妥10mg高价值门店调研-门店
1. 连锁名称:___
门店名称:___
被访谈人:___ 职务:___
2. 降脂品类销售额占您总销售额的占比:___,占用您工作时长的占比___。
其中立普妥10mg贡献您降脂品类总销售额的占比___。
3. 【考核管理】总部对您立普妥10mg主要采用什么考核方式?
销售达成
动作达成
销售+行为综合达成
其他(请注明)
4. 【考核管理】总部对您立普妥10mg主要考核哪些销售指标?
销售额
增长率
客流量
客单价
复购率
新会员数
其他(请注明)
5. 【考核管理】您日常立普妥10mg上需要执行动作的重点排序?
指标完成
库存监测/请货
陈列调整
话术传递
疾病/产品知识学习
患者活动执行
会员建档
会员回访
复购提醒
其他(请注明)
6. 【考核管理】总部对您立普妥10mg上的指标考核的奖惩机制?
目标达成跟进
超额达成正激励
未完成负激励
无
其他(请注明)
7. 【考核管理】您完成立普妥10mg上要求动作的驱动力主要是?
提成激励
总部要求
患者需求
其他(请注明)
8. 【高价值门店差异】总部对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外管理要求?
是(请注明)
否
9. 【高价值门店差异】总部对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外投资?
是(请注明)
否
10. 【高价值门店差异】您对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外动作?
是(请注明)
否
11. 【高价值门店差异】您认为该门店立普妥10mg能取得该成果的最主要3项成功因素?
12. 【高价值门店差异】这些成功因素哪些可以复制,如何复制?
13. 【患者体验】点购治疗领域比例:___,可转换比例___。
点购分子式比例:___,可转换比例___。
点购品牌比例___,可转换比例___。
14. 【患者体验】您觉得患者为什么购买立普妥10mg,并按重要度排序?
医生处方
效果
原研品质追求
价格优惠
店员专业服务(专业储备足、话术有效)
其他(请注明)
15. 【患者体验】您觉得哪些动作有助于提升立普妥10mg的销售/复购,并按重要度排序?
会员权益(优惠)
会员建档/回访
复购提醒
私域社群
患者教育
模式创新(政府背书、社区&商业异业合作等)
其他(请注明)
16. 【患者体验】您日常需要处理的患者问题主要关于哪些内容,并按频率排序?
价格/优惠咨询
用法用量咨询
效果投诉
包装投诉
其他(请注明)
17. 【熵增点】您在完成立普妥10mg指标有哪些卡点,并按重要度排序?
指标/策略不清晰
动作要求不清晰
数据进度不清晰
话术/工具不好用
不知道问题出在哪
其他(请注明)
18. 【熵增点】您认为最大卡点产生的主要原因?
19. 最希望晖致在万艾可O2O上提供哪三类支持?(并排序)【排序题】
策略/动作指引
返利投资
活动资源(监测/患教等)
数据看板
店员激励
患者运营
其他(请注明)
20. 连锁名称:___
门店名称:___
被访谈人:___ 职务:___
21. 降脂品类销售额占您总销售额的占比:___,占用您工作时长的占比___。
其中立普妥10mg贡献您降脂品类总销售额的占比___。
22. 【考核管理】总部对您立普妥10mg主要采用什么考核方式?
销售达成
动作达成
销售+行为综合达成
其他(请注明)
23. 【考核管理】总部对您立普妥10mg主要考核哪些销售指标?
销售额
增长率
客流量
客单价
复购率
新会员数
其他(请注明)
24. 【考核管理】您日常立普妥10mg上需要执行动作的重点排序?
指标完成
库存监测/请货
陈列调整
话术传递
疾病/产品知识学习
患者活动执行
会员建档
会员回访
复购提醒
其他(请注明)
25. 【考核管理】总部对您立普妥10mg上的指标考核的奖惩机制?
目标达成跟进
超额达成正激励
未完成负激励
无
其他(请注明)
26. 【考核管理】您完成立普妥10mg上要求动作的驱动力主要是?
提成激励
总部要求
患者需求
其他(请注明)
27. 【高价值门店差异】总部对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外管理要求?
是(请注明)
否
28. 【高价值门店差异】总部对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外投资?
是(请注明)
否
29. 【高价值门店差异】您对立普妥10mg是否有区别于其他产品的额外动作?
是(请注明)
否
30. 【高价值门店差异】您认为该门店立普妥10mg能取得该成果的最主要3项成功因素?
31. 【高价值门店差异】这些成功因素哪些可以复制,如何复制?
32. 【患者体验】点购治疗领域比例:___,可转换比例___。
点购分子式比例:___,可转换比例___。
点购品牌比例___,可转换比例___。
33. 【患者体验】您觉得患者为什么购买立普妥10mg,并按重要度排序?
医生处方
效果
原研品质追求
价格优惠
店员专业服务(专业储备足、话术有效)
其他(请注明)
34. 【患者体验】您觉得哪些动作有助于提升立普妥10mg的销售/复购,并按重要度排序?
会员权益(优惠)
会员建档/回访
复购提醒
私域社群
患者教育
模式创新(政府背书、社区&商业异业合作等)
其他(请注明)
35. 【患者体验】您日常需要处理的患者问题主要关于哪些内容,并按频率排序?
价格/优惠咨询
用法用量咨询
效果投诉
包装投诉
其他(请注明)
36. 【熵增点】您在完成立普妥10mg指标有哪些卡点,并按重要度排序?
指标/策略不清晰
动作要求不清晰
数据进度不清晰
话术/工具不好用
不知道问题出在哪
其他(请注明)
37. 【熵增点】您认为最大卡点产生的主要原因?
38. 最希望晖致在万艾可O2O上提供哪三类支持?(并排序)【排序题】
策略/动作指引
返利投资
活动资源(监测/患教等)
数据看板
店员激励
患者运营
其他(请注明)
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