老年人就医陪诊服务需求调查问卷
尊敬的居民:
您好!我们是河西学院在校学生,正在开展老年就医陪诊便民服务项目调研。本次问卷旨在了解社区老年人外出就医、看病陪同的真实需求。问卷匿名填写、数据仅用于创新创业大赛学术调研,绝不外泄个人信息,感谢您的支持与配合!
1. 您的身份:
老年人本人
老年人心/家属
社区工作人员
2. 家中老人年龄
50-69岁
70-79岁
80岁以上
选项4
3. 老人居住情况:
与子女同住
夫妻同住
独居老人
4. 家中老人每年需要去医院就诊次数:
1-3次
4-6次
7次以上
5. 老人独自前往医院就诊的情况:
经常独自就医
偶尔独自就医
几乎不会独自就医
6. 老人独自就医最常遇到的困难(可多选):
不认识医院科室、不会找路
不会手机挂号、缴费、取号
看不懂检查单、医嘱、药品说明
沟通表达困难,听不懂医护人员指引
排队久、体力不足、行动不便
容易紧张、无人陪同缺乏安全感
其它
7. 您无法随时陪同老人就医的主要原因(可多选):
上班工作繁忙、没时间
异地居住、不在本地
家中事务多、分身乏术
夜间/突发情况无法及时陪伴
其它
8. 您是否愿意接受专业大学生陪诊陪同服务(仅引路、协助沟通、代办排队取单,不含任何医疗操作):
非常愿意
可以尝试
暂时不需要
完全不需要
9. 您最需要的陪诊服务内容(可多选):
医院引路、带路找科室
协助挂号、缴费、取号、预约检查
陪同候诊、全程陪伴
帮忙打印报告、取药、取化验单
协助倾听、记录医生医嘱,转述给家属
全程情绪安抚、陪同等待
10. 您最担心老年陪诊服务的问题(可多选):
老人外出安全风险
陪诊人员不专业、服务随意
收费不透明、乱加价
个人就医隐私泄露
突发情况无应急方案
没有保险保障、责任不清晰
11. 对于半天(3–4小时)专业陪诊服务,您能接受的价格区间:
50元以内
50-80元
80-120元
120以上
12. 对于全天医院全程陪诊服务,您能接受的价格区间:
100元以内
100-150元
150-200元
200元以上
13. 除陪同就医外,您是否需要以下便民代办服务?(可多选)
单独代取检查报告、代取药
线上代预约挂号
医院资料整理、病历拍照存档
外出办事陪同(银行、政务大厅)
不需要
14. 相比于社会商业陪诊,您是否更信任大学生团队规范化陪诊服务(有培训、有监管、有保险、价格透明)?
非常信任
比较信任
一半
不信任
15. 您对老年就医陪诊服务还有哪些建议:
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