大学生网络购物消费现状调查问卷
1. 您的性别是?
男
女
2. 您所在年级是?
大一
大二
大三
大四
3. 您每月可支配的生活费大概是多少?
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
4. 您平均每个月网络购物的消费金额大概是多少?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
5. 您网络购物的频率大概是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每周7次及以上
6. 您选择网络购物时,不同因素对您决策的影响程度如何?
完全不影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
商品价格
商品质量
品牌知名度
物流配送速度
商家售后服务
平台优惠活动
他人评价推荐
商品外观设计
7. 您是否会因为直播带货推荐而进行网络购物?
从来不会,只买自己需要的
偶尔会,遇到确实需要的会买
经常会,看到推荐忍不住购买
8. 您进行网络购物的主要场景是?
课间/宿舍休闲时间
上课期间
外出途中
其他时间
9. 您一般选择什么方式支付网络购物订单?
微信支付
支付宝支付
银行卡支付
校园卡支付
分期付款/先买后付
其他
10. 您是否有过冲动消费后退货的经历?
从来没有过
很少有,一年少于3次
偶尔有,一个季度1-2次
经常有,每月至少1次
11. 您认为当前网络购物最大的问题是什么?
商品实物与图片描述不符
商品质量参差不齐
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
物流配送延迟
价格波动大
虚假促销活动
其他
12. 您对网购商品的整体满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 请将您每月生活费的花费按比例分配到不同项目中:
餐饮住宿
网络购物
社交娱乐
学习相关费用
交通出行
其他花费
14. 您有多大可能会向他人推荐您常用的网络购物平台?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 您未来会增加还是减少网络购物的频率?
明显减少
略有减少
保持不变
略有增加
明显增加
16. 您对大学生理性网络购物的相关引导内容的需求程度是?
完全不需要(
0
)
非常需要(
100
)
17. 您常用的网络购物平台是哪个
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
唯品会
其他
18. 您进行网络购物时主要购买的商品类型是
服装鞋包
食品生鲜
美妆护肤
电子产品
图书文具
家居用品
虚拟商品(会员/充值等)
运动户外用品
其他
19. 请您对不同购物信息渠道的信任程度进行评价
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
社交平台种草推荐
直播间主播推荐
平台官方商品介绍
其他买家评价
身边熟人推荐
20. 您是否关注网络购物商品的环保属性
完全不关注
不太关注
一般关注
比较关注
非常关注
21. 您进行网络购物时,通常会对比哪些方面的信息
商品价格
商品好评率/差评率
商品实拍买家秀
商品品牌
商品销量
商家优惠力度
退换货政策
22. 您对以下关于网络购物的说法的认同程度是
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
网购比线下购物更省钱省时
网购的商品质量比线下更没保障
网购经常会买到自己不需要的东西
网红/主播推荐的商品往往不值得买
大促期间的网购优惠确实比平时更大
23. 您选择退换网购商品的常见原因有哪些
收到的商品与描述不符
商品存在质量问题
购买后发现价格降价了
冲动下单不需要了
尺码/款式不合适
物流运输中商品损坏
个人喜好改变
24. 您是否会刻意在网购平台大促活动期间集中购物
一定会,基本只在大促时买
大部分时候会,提前攒到活动买
偶尔会,碰到需要的才买
几乎不会,该买就买不凑活动
25. 您遇到过哪些网购侵权或坑骗行为
买到假冒伪劣产品
虚假降价,先涨价再打折
个人信息被泄露
商家虚假发货
商家拒不退换货
刷单骗钱
26. 遇到网购问题时,您通常会采取哪些解决方式
直接联系商家协商处理
申请平台介入仲裁
向消费者协会投诉
自认倒霉不处理
在社交平台曝光商家
27. 您的网购消费主要来自哪些资金来源
父母给的生活费
自己兼职打工收入
奖学金/助学金
网贷/分期借款
其他亲友提供
28. 哪些情况会促使您增加网络购物的频次
生活费增加了
平台推出优惠活动
喜欢的品牌上新了
身边朋友都在网购
有了新的购物需求
29. 您认为哪些促销手段最容易让您产生网购消费的想法
满减优惠券
限时折扣
拼团优惠
会员专属价
赠品活动
积分兑换
新人专享福利
30. 您更倾向于通过哪些设备进行网络购物
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视
其他
31. 您对规范大学生网络购物市场有什么其他的意见或建议
32. 您最近一次进行网络购物是在什么时候
33. 您平均每笔网络购物订单的商品件数大概是
34. 您收到网购商品后,会主动进行评价的比例大概是
35. 请描述您印象最深刻的一次网络购物经历,包括购物场景、购物体验等内容
36. 您认为网络购物相比线下购物,最突出的优势和劣势分别是什么
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