物业服务满意度的调查问卷

尊敬的业主/住户：
您好！本次物业服务满意度调查，目的是收集大家对物业服务真实评价，找出服务亮点与不足，推动物业服务从“被动响应”转向“主动关怀”，提升小区设施设备，绿植美化，让你居住有幸福感。调查结果将作为物业服务合同续签、物业费调整的参考依据。问卷可匿名填写，信息保密，请按您真实居住感受作答，感谢配合！
1. 您所在的几栋几室
2. 入住时长：
3. 物业工作人员的服务态度，您的评价是：
4. 您向物业咨询或报修时，物业响应的及时性，您的评价是：
5. 当您进行投诉反馈时，物业处理问题的效率，您的评价是：
6. 小区门禁、外来人员及车辆出入管理，您的评价是：
7. 楼道、园区道路等公共区域保洁工作，您的评价是：
8. 小区公共区域绿化养护和景观维护情况，您的评价是
9. 小区电梯、健身器材、公共照明等公共设施设备的维护情况，您的评价是
10. 小区停车位规划与管理情况，您的评价是
11. 小区垃圾分类管理及垃圾清运及时性，您的评价是
12. 小区日常安全巡逻工作，您的评价是
13. 小区消防设施维护和消防安全管理工作，您的评价是
14. 小区组织邻里文化活动的丰富程度，您的评价是
15. 小区公共区域水电费等公共收支信息公示透明度，您的评价是
16. 您认为小区物业服务目前最需要改进的方面有哪些
17. 如果您是物业负责人，您会如何将100分的权重分配给以下物业服务模块，以提升整体服务质量
18.
您认为小区物业服务做得最好的地方是什么？
19. 您对小区物业服务还有哪些具体的意见或改进建议
再次感谢您填写问卷！我们会认真梳理所有意见，优化物业服务，提升大家的居住幸福感.

调查日期：______年____月____日
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