南阳中学食堂消费及菜品满意度详细调查问卷\n \n
调研说明:应新生入学,南阳中学总务处、南阳中学食堂决定开展问卷调查。本次问卷围绕食堂7元/10元统一一餐、菜品更新、食品卫生安全、就餐环境、服务效率、性价比等核心内容展开,旨在精准了解同学们的就餐需求与建议,为食堂优化菜品、补齐卫生短板、提升服务提供数据支撑。问卷填写时长约3–5分钟,感谢你的认真参与!
1. 一、基础信息(必填)
*你的年级
A.高一
B.高二
C.高三
2. *你的性别
A.男
B.女
3. *是否住宿
A.是
B.否
4. *每周在食堂就餐约多少餐
A.3餐及以下
B.4–6餐
C.7–9餐
D.10–13餐
E.14餐及以上
5. *主要就餐时段
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
6. 二、7元/10元统一一餐消费选择(必填)
*你日常优先选择的基础餐型
A.7元统一餐
B.10元统一餐
C.两者随机选(无固定偏好,看菜品)
7. *选择该餐型的核心原因
A.价格符合预期
B.菜品分量足够
C.口味更合心意
D.荤素搭配合理
E.就餐效率高
F.其他
8. 三、食品卫生与安全(必填)
*你对食堂的就餐环境整洁度打几分?(1—5分,5分为最满意)
A.5分
B.4分
C.3分
D.2分
E.1分
9. *你在食堂就餐时是否曾发现以下问题?
A.饭菜中有异物(头发、虫子、钢丝球碎屑等)
B.餐具不干净,有油污、食物残留
C.菜品不新鲜或有异味
D.地面或桌面油腻、残渣清理不及时
E.未发现上述问题
10. *你认为食堂的食材新鲜度如何?
A.非常新鲜
B.比较新鲜
C.一般
D.不太新鲜
E.经常不新鲜
11. *食堂工作人员卫生规范落实情况(是否佩戴帽子、口罩,着装整洁)
A.全部做到
B.大多做到
C.时好时坏
D.很少做到
E.几乎没有做到
12. 四、7元/10元统一一餐菜品满意度(必填)
*对7元统一餐整体满意度(1–5分,5分为非常满意)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
13. *对7元统一餐各维度评价(1分最差,5分最好)
菜品口味
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
14. 荤素搭配
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
15. 菜品分量
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
16. 菜品新鲜度
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
17. 性价比
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
18. *对10元统一餐整体满意度(1–5分,5分为非常满意)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
19. *对10元统一餐各维度评价(1分最差,5分最好)
菜品口味
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
20. 荤素搭配
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
21. 菜品分量
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
22. 菜品新鲜度
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
23. 性价比
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
24. *你满意的7元/10元统一餐菜品(可详细填写,不限数量,例:7元餐的番茄炒蛋、10元餐的红烧鱼)
25. *该菜品让你满意的原因
26. *你不满意的7元/10元统一餐菜品(可详细填写,不限数量)
27. *该菜品让你不满意的原因
A.口味不佳(偏咸/偏淡/偏油等)
B.食材不新鲜
C.分量过少
D.烹饪方式不佳
E.荤素搭配不合理
F.其他
28. *7元/10元统一一餐的菜品更新频率是否符合你的预期
A.更新太快
B.刚好合适
C.更新太慢
D.几乎不更新
E.无所谓
29. *你希望7元/10元统一一餐的菜品更新周期
A.每天更新
B.隔天更新
C.每周更新
D.每两周更新
E.每月更新
30. 五、服务态度与效率(必填)
*你对食堂工作人员的服务态度满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
31. *你平时在食堂平均排队买餐需要多长时间?
A.5分钟以内
B.5—10分钟
C.10—15分钟
D.15分钟以上
32. *你认为食堂的高峰期拥挤程度如何?
A.非常拥挤,严重影响就餐体验
B.比较拥挤,但可以接受
C.一般
D.不太拥挤
E.完全不拥挤
33. 六、价格与性价比(必填)
*你平均每餐在食堂的花费是?
A.8元以下
B.8—12元
C.12—16元
D.16元以上
34. *你认为食堂7元、10元统一餐的价格合理吗?
A.非常合理(物美价廉)
B.比较合理
C.一般
D.偏贵
E.太贵了,性价比低
35. 七、总体评价与意见征集(必填)
*你对学校食堂的总体满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
36. *如果食堂要改进,你认为最需要优先改善的是?()
A.提升饭菜口味
B.丰富菜品品种
C.降低价格
D.改善卫生状况
E.缩短排队时间
F.改善就餐环境(桌椅、通风、空调等)
G.延长供餐时间
H.提升服务态度
37. *你是否遇到过让你特别不满意的食堂问题?
A.从未遇到
B.偶尔遇到,但问题不大
C.遇到过印象深刻、希望重点整改的问题
38. 你遇到食堂最大的问题是什么?
39. 你希望食堂增设哪些菜品?(要兼顾食材成本)
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