千乐咖啡用户问卷调研

1、您的性别是?【单选题】

男女不愿透露

2、您的年龄段是?【单选题】

18岁以下18—25岁26—35岁36—45岁46岁及以上

3、您的职业身份是?【单选题】

学生企业职员自由职业者个体经营者退休人员其他

4、您的月可支配消费水平大约是?【单选题】

2000元以下2000—5000元5001—10000元10000元以上

5、您通过什么渠道了解并接触到千乐咖啡?

朋友/同事推荐路过门店外卖平台社交媒体（小红书/抖音等）团购/优惠券平台其他

6、您多久消费一次千乐咖啡?【单选题】

每天每周3—5次每周1—2次每月1—3次更少

7、您通常在什么时间段光顾?

早晨（7:00—10:00）午间（11:00—14:00）下午（14:00—18:00）晚间（18:00以后）

8、您更常通过哪种方式购买?【单选题】

门店堂食门店自取外卖配送线上下单无接触配送预点单

9、您单次在千乐咖啡的人均消费是?【单选题】

15元以下15—25元26—35元36—50元50元以上

10、您通常和谁一起消费?

独自一人朋友/同学同事/商务伙伴家人约会对象

11、请根据您的真实感受，对以下各项进行评价【矩阵单选题】

非常满意满意一般不满意非常不满意咖啡的口感与品质产品种类丰富程度价格与性价比门店环境与氛围店员服务态度出品速度卫生状况会员权益与优惠活动

12、您最常点的一杯咖啡/饮品是什么?最喜欢的原因是?【填空题】

13、您偏好哪类咖啡产品?

经典意式（拿铁/美式/卡布奇诺）创意特调/风味拿铁手冲/单品咖啡冷萃/冰萃无咖啡因饮品季节限定款

14、除了咖啡，您希望千乐增加哪些品类?

烘焙甜点/面包轻食沙拉/三明治茶饮/气泡水咖啡周边商品（挂耳/杯子等）不需要，专注咖啡即可

15、以下哪种优惠形式最吸引您?【单选题】

会员积分兑换第二杯半价/买一送一套餐组合优惠生日专属福利储值返现

16、您希望门店举办哪类活动?

咖啡品鉴/手冲体验课主题沙龙/读书会节日限定活动宠物友好日不感兴趣

17、您认为目前最需要改进的方面是?

价格偏高出品速度慢口味不稳定座位不足/环境嘈杂新品上新慢优惠力度小

18、您向亲友推荐千乐咖啡的可能性有多大?（0—10分，10为非常愿意）【单选题】

0—2分:基本不会推荐3—5分:不太确定6—8分:可能会推荐9—10分:非常愿意推荐

19、未来您是否会继续选择千乐咖啡?【单选题】

一定会大概率会不确定可能不会

20、您对千乐咖啡的其他意见或期待（产品、环境、服务、活动等均可）【填空题】

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