金色阳光小区业主满意度调查问卷

欢迎参加本次金色阳光小区业主满意度调查，请按照您的实际感受作答以下题目，感谢您的支持与配合。

1. 您的居住类型

自住住宅租户商业用房租户其他

2. 您的入住时长

1 年内1–3 年3 年以上

3. 是否向物业报修/投诉过

是否

4. 客户服务：客服态度好、响应及时

1：无人应答2：响应慢、被动3：一般4：响应及时、态度好5：快速响应、主动跟进

5. 安全管理：门禁、巡逻、消防管理到位

1：安全隐患大2：管理松散3：偶尔松懈4：安保正常5：24 小时巡逻、严格登记

6. 环境管理：保洁、垃圾清运、绿化、消杀规范

1：脏乱差2：死角多、杂草多3：基本整洁4：整体干净5：整洁无垃圾杂草、定期消杀

7. 工程维修：公共设施维修及时

1：长期不修2：维修拖延3：速度一般4：3 天内修好5：快速响应、当日修好

8. 停车管理：停车秩序规范、不占道

1：严重拥堵混乱2：乱停较多3：轻微乱停4：少量占道及时整改5：秩序良好不堵路

9. 费用管理：收费合理、收益公示透明

1：从不公示2：很少公示3：公示滞后4：信息可查5：定期公示、清晰透明

10. 社区文化：定期开展社区活动

1：从未开展2：几乎没有3：偶尔活动4：每年数次活动5：活动丰富常态化

11. 对小区物业整体满意

1：非常不满意2：不满意3：一般4：满意5：非常满意

12. 小区最需要改善的服务

客服服务安保管理保洁绿化工程维修停车秩序费用公示其他

13. 希望物业优先提升的内容

维修提速门禁安保停车整治收益公示社区活动其他

14. 您对金色阳光小区物业服务的改进建议

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