9月16日《数字化运营-银行保险行业运营场景和客群划分逻辑》测试
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一、单选题
1、新时代寿险营销的核心破局点，在于场景化运营。关于场景说法错误的（）。
A、 寿险营销场景就是活动主题
B、 真正的用户场景是一套完整、立体、有温度、有故事的用户情境
C、 场景是承载用户真实需求的完整生活情境
D、寿险营销场景不是虚构的营销画面
2、（）则是对所有营销场景的系统化、结构化沉淀，是寿险机构标准化、规模化做场景营销的核心资产
A、场景
B、场景库
C、数据
D、模型
3、（）以用户为中心的解决方案逻辑。
A、产品思维
B、 器物思维
C、用户思维
D、场景思维
4、对投资偏好客群描述错误的是（）
A、 特征:偏好股票、基金等投资渠道，关注收益性
B、核心顾虑:保险利益不高，不如自己投资
C、沟通难点:客户对回报率敏感，易将保险与高风险高收益产品直接对比
D、沟通难点:对流动性的担忧强烈，担心“钱进去就拿不出”。
5、收入分层，锁定富裕中产，中国富裕中产划分标准错误的是（）
A、一线城市:家庭年收入 100 万 +为富裕中产
B、省会城市:家庭年收入 30-50 万 +为富裕中产
C、三四线城市:家庭年收入 20-30 万 +为富裕中产
D、三四线城市:家庭年收入 10-20 万 +为富裕中产
二、多选题
1、一个可落地、可营销的寿险场景，必须包含五大核心要素，对应完整的5W1H逻辑，缺一不可（）
A.角色（Who）
B.情境（When&Where）
C.动机/目标（Why）
D.行为与互动（What&How）
E.触点/工具（With What）
2、四类典型客群包括（）
A.中老年客群
B.中年家庭客群
C.中青年客群
D.年轻客群
E.投资偏好客群
3、5大优质客群是保险人的核心发力方向（）
A.民营企业主（中型及以上）
B. 职场中高层 / 顶尖专业人士
C.优质退休人群
D. 优质妈妈群体
E.单身丁克人群
4、优质退休人群“社交锚点”包括、、、隔代关爱（）
A. 养老品质
B. 医疗资源
C.财富传承
D. 养老规划
E.隔代关爱
5、按健康状况划分人群（）
A. 标准体（健康体）
B. 非标体（亚健康/带病体）
C.正常体
D.易病体
E.慢病人群
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