谷圈拼团体验调查
本问卷用于了解同人制品/谷子拼团参与者的
真实经历、行为习惯与需求
。问卷仅用于课程研究，采用匿名方式，不涉及身份证、真实姓名等敏感信息
1. 你目前的身份是？【单选】
中学生
大学生/研究生
已工作
自由职业
其他
2. 你的年龄是？【单选】
15岁及以下
16–18岁
19–22岁
23–26岁
27–30岁
31岁及以上
3. 你目前属于以下哪种情况？【单选】
只参与过拼团，没有开过团
既参与过拼团，也开过团
只开过团
从未参与过，但了解或有兴趣
不了解，也没有兴趣
4. 最近半年，你大约参与过多少次拼团
1–3次
4–6次
7–10次
11–20次
20次以上
5. 你通常通过哪些渠道参与或获取拼团信息？【多选】
QQ群
微信群
微店
拼团呀
拼谷助手
社交平台（微博、小红书等）
其他
6. 你通常同时关注/参与多少个尚未结束的团？【单选】
1个
2–3个
4-6个
7-10个
10个以上
7. 拼团期间，你通常怎样获取以下信息？【多选】
主动翻群聊/群公告
等待团长在群里通知
查看订单页面
私聊询问团长
自己设置提醒/备注
通过表格或文档查询
其他
8. 你实际遇到过哪些情况？【多选】
不清楚当前制作/发货进度
错过补尾款
错过补邮费
重要通知被群聊消息淹没
需要反复询问团长进度
团长长时间失联
团长跑路/群聊解散
付款后退款困难
未收到商品但订单已自动确认
售后或纠纷处理困难
没遇到过以上问题
其他
9. 在你遇到过的问题中，对你影响最大的是哪一项？【单选】
不清楚当前制作/发货进度
错过补尾款
错过补邮费
重要通知被群聊消息淹没
需要反复询问团长进度
团长长时间失联
团长跑路/群聊解散
付款后退款困难
未收到商品但订单已自动确认
售后或纠纷处理困难
没遇到过以上问题
其他
10. 当你需要确认拼团进度或补款时间时，通常需要花多长时间找到信息？【单选】
基本马上能找到
1–5分钟
6–10分钟
10分钟以上
经常找不到，需要询问别人
11.
最近半年，你大约开过多少次团？【单选】
1–3次
4–6次
7–10次
11–20次
20次以上
12. 你单次开团通常有多少参与者？【单选】
10人以下
10–30人
31–50人
51–100人
100人以上
13. 你目前主要通过哪些方式管理拼团？【多选】
QQ群
微信群
微店
小红书聊天群
Excel/WPS表格
拼团类小程序
手动记录
其他
14. 你通常如何向买家同步制作、补款或发货进度？
群公告
群聊消息
私信通知
表格/在线文档
订单页面
小程序
其他
15. 开团过程中，哪些事情最让你觉得麻烦？
统计订单
核对付款
通知制作进度
提醒补尾款/补邮
回答重复问题
整理或上传凭证
修改地址
发货
处理退款/纠纷
其他
16. 你是否遇到过以下情况？【多选】
买家未按时补款
买家跑单
买家填写错误地址/信息
重复回答相同问题
买家频繁询问进度
订单统计出错
与买家发生退款/售后纠纷
没遇到过以上情况
其他
17. D2. 如果只能优先解决一个问题，你最希平台解决什么？【单选】
不清楚拼团流程
等待时间太长
担心资金安全
担心团长跑路
担心错过补款/通知
拼团信息太分散
售后没有保障
目前没有遇到想买的商品
其他
18. 什么情况下会让你更愿意尝试拼团
流程简单清晰
可以随时查看制作进度
付款更有保障
团长身份可验证
有明确的退款/售后机制
系统主动提醒补款和发货
有历史交易评价可参考
其他
19. 如果有一个拼团管理平台，以下功能对你有多重要？（团员版）
非常重要
重要
一般
不重要
完全不重要
一个页面集中查看自己参加的所有拼团
查看成团、打样、制作、补款、发货等进度
补尾款/补邮截止前自动明显地提醒
查看团长历史完团情况和纠纷记录
交易完成前保留订单和付款记录，不确认收货
出现异常时提供申诉/售后入口
20. 如果有一个拼团管理平台，以下功能对你有多重要？（团长版）
非常不重要
不重要
一般
重要
很重要
批量通知参与者
自动统计订单和补款情况
统一管理制作凭证和进度
查看待处理事项
21. D2. 如果只能优先解决一个问题，你最希望平台解决什么？
拼团进度难查询
容易错过补款/补邮
资金安全缺乏保障
团长身份和信用不透明
拼团信息分散
售后/纠纷处理困难
团长管理订单效率低
其他
22. D3. 对“团长实名认证”，你的态度是？【单选】
可以接受
可以接受，但不希望向普通用户公开真实身份信息
视平台如何保护个人信息而定
不太能接受
完全不能接受
23. 你最近参加过或开过谁的团（担/推名或者制品）
关闭
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