企业员工餐厅就餐满意度调查问卷
您好!为了进一步提升员工餐厅的服务质量,给大家带来更好的就餐体验,我们开展本次满意度调查。麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的员工层级
请选择
3. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数是
小于3次
3-5次
6-10次
10次以上
4. 您通常在员工餐厅就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
5. 请您对员工餐厅以下方面进行满意度评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
饭菜口味
饭菜卫生状况
菜品种类丰富度
饭菜价格
餐厅环境卫生
用餐座位充足度
打饭排队等待时间
工作人员服务态度
6. 您最喜欢员工餐厅提供的哪类菜品
家常菜
川菜
粤菜
面食类
油炸类
汤品
甜品糕点
7. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
饭菜价格偏高
菜品种类太少,经常翻新慢
口味不好吃
卫生条件差
排队时间太长
座位不够找位置难
开放时间不合理,下班晚了没饭吃
服务态度差
8. 从整体来看,您对员工餐厅的满意程度是
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
9. 您有多大可能会向新入职同事推荐公司员工餐厅就餐?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您选择在员工餐厅就餐时,对以下几个因素的重视程度比重总和为100%,请分配对应比重
价格便宜
味道可口
卫生安全
节省时间
环境舒适
11. 请按照您对以下改进需求的迫切程度进行排序,越靠前代表越迫切
增加菜品种类
降低饭菜价格
改善卫生环境
缩短排队时间
提升服务态度
12. 您是否支持员工餐厅推出线上提前点餐、到店取餐的服务
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持
13. 对于员工餐厅的改进,您还有哪些其他的意见或建议?
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