医院一线医护人员工作体验与管理优化匿名调查问卷
本次调研全程匿名,仅用于工作改进。所有数据仅供医院领导班子掌握一线真实情况、优化管理制度、减轻临床负担、解决实际问题,不溯源、不考核、不追责,不与个人绩效挂钩。请大家本着客观、真实的原则放心填写,如实反馈问题、困难与建议,共同助力医院高质量发展。
一、基本信息(匿名分类统计,无个人溯源)
1.您的岗位类型
临床医生
护理人员
医技科室人员
2. 从事本岗位工作年限
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
3. 所在科室类别
内科系统
外科系统
门诊科室
急诊/重症
医技辅助科室
二、工作负荷与排班管理
4. 您当前日常工作负荷整体感受
轻松、压力小
负荷适中、可以承受
负荷偏重、长期疲惫
严重超负荷、难以长期坚持
5. 科室排班的科学性、人性化程度
非常合理,兼顾工作与休息
基本合理
不够合理,临时调班、顶班多
很不合理,休息无法保障
6. 非工作时间加班、备班、临时抽调情况
极少发生
偶尔发生
经常发生
常态化、无规律加班
7. 各类台账、报表、迎检资料、会议是否占用大量临床工作时间
几乎不占用
少量占用,可接受
占用较多诊疗时间
形式主义较重,严重影响临床工作
三、绩效薪酬与分配公平性
8. 您认为医院整体绩效方案是否公平合理
公平透明、合理
基本合理
不够公平
差距较大、不合理
9. 科室二次绩效分配是否公开、公正、规范
完全公开公正
基本规范
透明度不足
分配随意、不够公正
10. 个人工作付出与薪酬回报的匹配度
匹配度高
基本匹配
付出大于回报
严重不匹配
四、科室及院级管理体验
11. 科室负责人管理方式是否务实、人性化
管理规范、关心职工
整体尚可
管理偏粗放
简单生硬、重问责轻关怀
12. 一线提出的困难和问题,医院、科室能否有效解决
响应及时、解决到位
部分问题可以解决
响应慢、解决少
基本无人跟进解决
13. 医院各类考核、问责机制是否科学适度
科学适度、以规范提升为主
基本合理
偏严苛、容错率低
过度问责、打击积极性
五、后勤、设备与信息化保障
14. 科室物资、耗材、药品保障是否充足及时
保障到位
基本够用
经常短缺、影响工作
保障较差
15. 医疗设备、办公设备运行状态及维修响应
稳定好用、维修及时
基本正常
故障多、维修慢
严重影响诊疗工作
16. 医院HIS、办公系统、网络系统使用体验
流畅便捷、助力工作
基本可用
操作繁琐、偶尔卡顿
频繁故障、增加大量负担
六、职业压力与归属感
17. 您当前的医患沟通、纠纷压力程度
压力较小
压力适中
压力较大、心理负担重
压力极大、长期焦虑
18. 您在本院的职业归属感与幸福感
归属感强、愿意长期深耕
一般、平常心工作
归属感偏弱、有消极情绪
归属感差、有离职想法
19. 医院培训、进修、晋升机制是否公平透明
公平公正、机会均等
基本公平
存在倾斜、不够透明
机制不健全、机会不公
七、开放建言(非强制)
20. 目前您一线工作中,最困扰、最需要医院整改的3个问题是什么?
21.医院哪些检查、报表、会议、形式化工作最占用临床时间,建议取消或精简?
22.在排班、绩效、后勤、管理、人文关怀方面,您最真实、最迫切的改进建议是什么?
23. 您还有其他想对医院班子反馈的真实想法与意见?
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