生活类App调查问卷
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一、基本信息
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄段?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您的职业?
A. 学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 个体经营者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您每月可支配收入(学生填生活费)?
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
二、APP使用基础习惯
1. 您日常是否会使用各类生活服务类APP?
A.每天都会使用
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.偶尔使用(每月几次)
E.几乎不使用
2. 您常用的生活类APP类型有哪些?(可多选)
A.日常消费(外卖、商超、团购)
B.出行交通(打车、地铁、公交、停车)
C.居家服务(保洁、维修、搬家、家政)
D.生活缴费(水电燃气、话费、物业费)
E.便民工具(天气、日历、记账、备忘录)
F.社区邻里、本地资讯
G.健康生活(运动打卡、作息管理、体检预约)
H. 其他
3. 您每天使用生活类APP的累计时长?
A. 10分钟以内
B. 10-30分钟
C. 30分钟-1小时
D. 1-2小时
E. 2小时以上
4. 您使用生活类APP的主要场景是?(可多选)
A. 居家休闲时
B. 上下班/出行途中
C. 工作间隙
D. 外出购物、办事时
E. 随时随地有需求就使用
三、功能需求与使用偏好
1. 您选择一款生活类APP,最看重的因素是?(最多选3项)
A.功能全面,一站式解决多种生活问题
B.操作简单、界面简洁,容易上手
C.响应速度快,不卡顿、无闪退
D.性价比高、优惠活动多
E.隐私安全有保障,不随意收集信息
F.售后客服完善,问题处理及时
G.口碑好、用户量大
2. 在生活服务功能中,您最常使用的核心功能是?(可多选)
A. 线上点餐、生鲜超市采购
B. 打车、共享单车、出行导航
C. 水电燃气、话费、会员充值缴费
D. 家政保洁、家电维修、上门服务预约
E. 个人记账、生活日程规划
F. 本地吃喝玩乐、优惠团购
G. 健康打卡、生活习惯管理
H. 垃圾查询、办事指南等政务便民服务
3. 目前市面上的生活类APP,哪些功能是您希望新增/优化的?(可多选)
A. 一站式生活整合服务(集合缴费、出行、采购等功能)
B. 个性化智能推荐(贴合个人生活习惯推送服务)
C. 老年人简易模式、长辈专属功能
D. 极简记账、生活开支分析功能
E. 本地便民资讯、社区服务、邻里互助功能
F. 生活垃圾分类、便民办事指南查询
G. 无广告、纯净使用模式
H. 隐私权限自定义设置功能
I. 其他
4. 您是否愿意使用综合型生活APP(一款APP涵盖多种生活服务,无需下载多个软件)?
A. 非常愿意,更加便捷省事
B. 可以尝试,接受度一般
C. 不太愿意,单一功能APP更专业
D. 完全不愿意
四、使用体验与问题反馈
1. 您对目前常用生活类APP的整体满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般,中规中矩
D.不太满意
E.非常不满意
2. 您在使用生活类APP时,最常遇到的问题是?(可多选)
A. 广告太多、弹窗频繁,影响使用
B. 操作流程繁琐,步骤复杂
C. 功能冗余,很多无用功能占用界面
D. 运行卡顿、闪退、加载缓慢
E. 隐私弹窗、权限请求过多
F. 优惠套路多,虚假宣传
G. 客服响应慢,问题难以解决
H. 几乎没有问题
3. 您是否会因为体验问题,更换或卸载生活类APP?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少会
D. 绝对不会
五、付费与推广意愿
1.您是否愿意为优质生活类APP的会员、增值服务付费?
A.愿意,只要功能实用、体验好
B.偶尔小额付费(月费/低价权益)
C.基本不愿意,优先使用免费功能
D.完全不接受任何付费项目
2. 若有一款功能全面、无多余广告、操作简洁的全新生活类APP,您是否愿意尝试使用并推荐给亲友?
A. 非常愿意
B. 愿意尝试,暂不推荐
C. 无所谓,看需求
D. 不愿意
您认为当下生活类APP最大的短板是什么?
对于全新的生活服务类APP,您有哪些功能优化、体验升级、服务创新的建议?
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