听障用户视频通话使用体验调研
欢迎参加本次调研，本次问卷为课程包容性设计研究，旨在了解听障、听损人群在使用视频通话功能时的真实困难与需求，问卷匿名、仅用于学术研究，感谢您的配合！
一、基础信息
1. 您的听力状况
重度听障（几乎听不到声音）
中度听损（声音微弱、听不清）
轻微听损、嘈杂环境听不清
2. 您日常使用视频通话的频率
每天使用
每周多次
偶尔使用
极少使用
二、使用痛点调研
3. 视频通话过程中，您最大的困扰是
无法听见对方语音内容，沟通困难
无声音提示，察觉不到来电
对方发送语音消息，无法获取信息
环境复杂、语速快，读唇语无法完全沟通
无任何困扰
4. 手机静音/嘈杂环境下，您是否经常错过视频通话来电
经常错过
偶尔错过
几乎不会
5. 现有视频通话软件没有实时字幕，是否严重影响您的沟通体验
影响非常大
有一定影响
几乎无影响
三、功能需求调研
6. 如果视频通话新增实时语音转字幕功能，您的需求度
非常需要
需要
一般
不需要
7. 来电新增全屏闪烁 手机振动纯视觉提醒功能，对您是否有帮助
帮助极大
有一点帮助
无帮助
8. 通话内新增语音消息自动转文字功能，您是否需要
非常需要
需要
不需要
9. 新增手语辅助小窗口切换功能，是否能提升你的沟通效率
大幅提升
轻微提升
无作用
四、整体建议
10. 对于听障友好型视频通话界面，您还有哪些改进建议
关闭
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