本地家电团购直播合规考核试卷
考试时长:30 分钟|满分 100 分|80 分合格,低于 80 分需重新培训补考
1. 基本信息
姓名:
一、单项选择题(每题 3 分,共 60 分)
2. 直播间属于绝对违规极限词的是
性价比高
全网最低、最划算
现货充足
本地售后好
3. 关于家电国补、以旧换新口播,合规的是
人人都能领补贴
按官方政策如实讲解
百分百能办补贴
补贴随便领
4. 直播间最严重违规行为是
介绍产品参数
引导用户线下私单、绕开平台交易
展示门店环境
讲解售后
5. 关于同行、线上平台对比,正确规则是
可以说别家贵
可以说网上是次品
禁止任何贬低、拉踩、对比
可以暗示同行不好
6. 关于 “绝对、百分百、保证” 类话术,说法正确的是
偶尔说没事
全程禁止,属于极限违规词
活动专场可以说
特价可以说
7. 关于团购核销承诺,违规错误说法是
如实告知使用时间
如实告知规则
随意承诺过期必赔、随时退
明确核销地址
8. 以下属于合规讲解的是
终身免费保修
品牌官方标准质保政策
省电 100%
绝对省钱
9. 属于重大导流违规的是
引导关注直播间
引导私下转账、加微信、线下私付
引导点团购链接
引导到店体验
10. 关于 “最后一天、马上涨价” 时效话术,正确的是
每天都能说
真实活动才可说,虚假时效属于违规
为了成交随便说
涨粉可以乱说
11. 合规直播画面标准是
杂乱空播
画面整洁、产品规范、无违规字
长时间黑屏
无人挂机
12. “顶级、第一、极致、最强” 属于
合规宣传词
极限违规词
正常口头禅
平台允许话术
13. 直播间能否随意夸大家电省电、静音、耐用效果
可以适度夸大
完全不可以
仅限口播可以
仅限活动可以
14. 直播间能否贬低电商平台、网上产品
可以对比
不可以,属于违规拉踩
偶尔可以
粉丝少可以说
15. 关于直播间库存话术,正确的是
可以虚假报仅剩几单
库存必须真实匹配
可以长期清仓倒计时
可以随便制造稀缺
16. 口头承诺赠品、福利,规则正确的是
口头随便加赠
口头承诺必须和链接详情一致
私下可以多送
不用公示
17. 本地推投放最怕的处罚行为是
轻微冷场
贬低同行、对比外网
语速慢
画面亮度过高
18. 属于虚假售后违规的是
品牌三包质保
全国联保
十年用不坏、终身包换
官方保修
19. 直播间字幕、贴纸、背景板违规,后果是
只扣小分
同样判定违规、影响本地推投放
只有口播算违规
画面不算违规
20. 属于互动诱导违规的是
引导关注
扣 1 优先预留、点赞越高福利越大
正常答疑
介绍活动
21. 未挂载团购小房子直接报价卖货属于
正常直播
违规售卖
不扣分
合规行为
二、判断题(每题 2 分,共 40 分)
22. “天花板、行业顶配、堪比第一” 属于变相极限词,同样违规。
对
错
23. 短视频预热文案违规,不会影响直播间本地推投放。
对
错
24. 暗示 “私聊给底价、线下找我更便宜” 属于隐性私域导流违规。
对
错
25. 国补政策不确定时,可以模糊解读、大概讲解。
对
错
26. 直播间口头承诺福利比链接更优惠,属于虚假宣传。
对
错
27. 无人挂机、空镜头、录播代替直播属于重大违规。
对
错
28. 可以说 “网上都是减配次品、不如实体店靠谱”。
对
错
29. “错过再等一年、仅此一次” 属于虚假时效违规。
对
错
30. 极限词口误不及时纠正,会加重处罚。
对
错
31. 所有绝对化、终身、百分百类承诺全部禁止。
对
错
32. 直播可以随意解读以旧换新补贴金额。
对
错
33. 直播间可以正常介绍门店地址、现货、真实活动。
对
错
34. 禁止一切脱离平台的私下成交引导。
对
错
35. 轻微冷场、坐姿不整属于轻微违规。
对
错
36. 虚假倒计时、虚假最后一天属于一般违规。
对
错
37. 直播间只闲聊不讲解产品属于严重违规。
对
错
38. 情绪化怼粉丝、低俗言论属于重大违规。
对
错
39. 贬低同行品牌、机型价格属于严重违规。
对
错
40. 真实活动可以讲解限时福利,不可虚假造势。
对
错
41. 直播合规核心:不夸大、不虚假、不导流、不拉踩。
对
错
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