华阴市华山旅游免费公交服务游客满意度调查问卷

您好!我们是陕西金源政绩效评价有限公司，受华阴市财政局委托对华阴市华山旅游免费公交服务游客项目进行绩效评价，现开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请根据您真实出行体验如实填写，感谢您的支持与配合!
1. 您本次乘坐的华山免费公交线路是?（单选）
2. 您本次出行的身份是?（单选）
3.您对华山旅游免费公交线路设置、站点覆盖合理性的评价?
4.您对免费公交发车频次、候车等待时长的评价?
5.您对免费公交与华山景区入口、高铁站、停车场等接驳便利性的评价?
6. 您对免费公交运营安全性（行车平稳、车况安全、防疫及安保保障）的评价?
7. 您对免费公交车内环境、设施完好度、乘坐舒适度的评价?
8. 您对公交驾驶员及工作人员服务态度、专业度的评价?
9. 您对免费公交线路指引、站牌标识、出行信息公示清晰度的评价?
10. 相较于其他出行方式，您对华山免费公交整体服务体验的综合评价?
11.您认为华山旅游免费公交目前最需要改进的问题是?（可多选）
12. □ 发车频次少、候车久 □ 线路站点不合理 □ 接驳不便利 □ 车况环境差 □ 服务态度待提升 □ 信息标识不清晰 □ 无问题 □ 其他______
12. 对于华山旅游免费公交项目优化，您有哪些具体建议?
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
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