大型商品房社区治理居民满意度调查问卷

亲爱的朋友：您好！本问卷是《乌鲁木齐市天山区大型商品房社区治理问题及对策研究》社会调查的一部分，旨在了解居民对所在社区治理与物业服务的真实感受。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，大约占用您 3-5 分钟。请您根据实际情况作答。非常感谢您的支持！

第一部分基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您的民族

汉族维吾尔族回族哈萨克族其他（请注明）

4. 如果您选择了其他民族，请在此注明

5. 您的最高学历

高中及以下大专本科硕士研究生及以上

6. 您在当前小区居住的时间

不满1年1-3年3-5年5年以上

7. 您的房屋性质

自有产权租住借住/其他

8. 您所在小区的类型

大型商品房社区（千户以上）普通商品房小区老旧小区保障房/安置小区其他

第二部分社区治理与物业服务满意度评价，请您根据实际感受打分

9. 请您对社区治理与物业服务各方面进行满意度评价

小区物业服务整体

小区安保、门禁管理

小区环境卫生、保洁绿化

设施报修、物业响应的及时性

停车管理与车位供给

周边教育（上学）、医疗配套

小区周边交通出行便利度

社区开展的邻里、民族团结活动

您愿意参与社区议事、志愿活动的积极程度

第三部分社区治理现状与存在问题

10. 您所在小区目前在物业管理方面存在哪些问题

物业费偏高、收费不透明服务响应慢、维修不及时安保/门禁管理松散保洁绿化不到位物业与居民沟通不畅、矛盾较多没有物业或物业服务基本缺失以上都没有，比较满意

11. 您认为当前小区及周边存在的主要问题是

停车难、车位不足孩子上学、周边学校配套不足出行拥堵、道路/公交不便就医、买菜等生活配套不完善超大社区管理难、人员混杂多民族/流动人口沟通与服务不便以上都没有，基本满意

12. 您参与过以下哪些社区活动

邻里节/趣味运动会民族团结、文化交流活动志愿服务、环境整治居民议事会、业主大会从未参与过

第四部分您的建议

13. 您对改善所在社区治理、提升物业服务，有什么具体意见或建议

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