2026年度\n用户需求调查表

尊敬的用户朋友：

感谢您对国家电投集团江西能源销售有限公司的支持与信赖，本公司将一如既往地站在用户的立场，为用户的利益尽职尽责，争取用户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务，诚挚邀请您参加本次的用户需求调查，您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富，并将激励我们不断改进提高，为您提供更优质的服务。(公司将对所有反馈信息保密)。

1. 您的企业名称？

2. 您企业的行业类别属于？

钢铁化工交通运输（非航空）有色建材电力通讯、软件、信息技术服务纺织加工采矿汽车制造石化造纸医药橡胶塑料餐饮航空其他

3. 您企业的年用电量？

1000万千瓦时以下1000万千瓦时至5000万千瓦时5000万千瓦时至1亿千瓦时1亿千瓦时及以上

4. 您对我公司业务人员在业务沟通的主动性和及时性是否满意?

非常满意满意一般不满意

5. 您对我公司业务人员的专业程度是否满意?

非常满意满意一般不满意

6. 您对我公司总体服务的满意程度?

非常满意满意一般不满意

7. 您认为我公司售电服务还需要在哪些方面优化?

结算表单清晰度政策信息推送问题响应时效客户经理专业服务用电分析、节电建议增值服务其他

8. 您希望我公司未来可以提供哪些服务?

电力市场政策、交易规则推送解读用电数据分析、能耗诊断服务、用电优化建议节能降碳、绿证、绿电采购咨询代理服务需求响应、虚拟电厂相关业务光伏相关业务储能相关业务其他（可填写）:

9. 您在选择签约售电公司时，比较关注哪种因素?

套餐价格设置售后服务/增值服务国央企品牌诚信与合规公司专业性业务人员服务态度及专业性解决问题的能力满意度及忠诚度响应速度与主动性沟通与需求理解其他

10. 您对我公司还有哪些意见和建议？

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