河东区分公司9月移网业务知识考试

本次考试为营业厅业务知识考核，请独立完成作答，满分100分，考试时间60分钟。
1. 基本信息
姓名：
部门：
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题5分，共100分）
2. 山东省网奔马卡权益办理，客服系统是否已实现发送短信链接？
3. 插入式微型机顶盒的单电源三模通用遥控器，可以实现一个遥控器切换电视机和机顶盒，上述说法是否正确？
4. 同一张身份证最多可以办理几张广电号卡？
5. 客户证件在黑名单里是否可以办理广电号卡？
6. 用户7月30日充值100元未使用，8月能否到营业厅进行费用返销？
7. 广电号卡按（）计费。
8. 用户回馈活动主副卡均可参与。以上说法是否正确？
9. 代办时，委托人可不足18岁，提供有效收入证明即可。以上说法是否正确？
10. 奔马卡权益会员与多打多送2.0活动是否互斥？
11. 固移融合套餐客户能否通过APP进行补卡？
12. MINI会员生日月权益66G流量有效期多久？
13. 客户在未持有广电号卡的情况下，一张身份证30天内最多开几张卡？（不考虑外省身份证，电渠开卡等特殊情况）
14. 副卡账户中的余额可转至主卡，以上说法是否正确？
15. 国内通用流量月包6折促销优惠延期时间至（）？
16. 代办号卡时代办人及本人均需要在场，以上说法是否正确？
17. 副卡能否通过APP解除主副卡关系？
18. 用户当前已参与其他充返类活动，能否参与充200返360用户回馈活动？如果能参与，什么时间生效？
19. 用户回馈活动赠送的话费是否可以结转至次月？
20. 18岁以上客户开通192号卡是否可以代办？
21. 用户通过APP进行补卡，可省外异地发货，无需和归属地地址一致。以上说法是否正确？
更多问卷 复制此问卷