企业AI应用需求调研
面向真实业务场景，找到合适优化方案
1. 您的单位
2. 联系人
3. 联系方式
4. 所属部门
5. 岗位 / 职务
6. 所属行业
7. 企业规模
50人以下
50–200人
200–1000人
1000人以上
8. 目前需要AI帮助改善的部门或岗位是哪些？
销售 / 客户
市场 / 运营
人力资源
财务
采购 / 供应链
生产 / 质量
行政办公
合同 / 法务
项目管理
知识管理
培训
其他
9. 当前业务环节中最主要的痛点有哪些？
耗时长
重复劳动
人工整理多
容易遗漏或出错
质量不稳定
依赖资深人员经验
跨部门沟通复杂
资料分散
数据分析困难
报告 / 文案产出慢
系统重复录入
难以复盘沉淀
10. 问题发生频率
每天多次
每天
每周
每月
不定期但重要
11. 每次处理大约需要多长时间？
10分钟以内
10–30分钟
30–60分钟
1–3小时
半天以上
多人协同
12. 如果 AI 能解决，最希望带来哪些改善？
节省时间
减少重复劳动
提高准确率
提高交付质量
缩短响应时间
沉淀组织经验
形成标准流程
降低风险
13. 贵单位目前 AI 使用程度如何？
基本没有使用
员工零散使用通用 AI
部分部门形成固定用法
已有知识库或 AI 工具
已采购企业 AI 产品
已开发内部 AI 应用
14. 目前主要使用哪些 AI 工具？
ChatGPT/CodeX
千问
豆包
Kimi
DeepSeek
Claude
WorkBuddy
千问办公
其他
15. 现有 AI 对上述问题的解决程度
基本没有解决
只能解决一小部分
能解决约一半
基本能解决但不稳定
已经较好解决
16. 目前 AI 使用中的主要卡点有哪些？
不知道怎么提问
输出不稳定
不了解公司业务
不能读取内部文件 / 数据
无法执行实际工作
无法连接 ERP / CRM
权限与安全担忧
结果难核验
员工不会用 / 不愿用
缺少固定流程
不能形成固定交付物
其他
17. 完成这项工作通常需要哪些输入资料？
Excel / CSV
Word
PDF
PPT
图片
邮件
聊天记录
录音 / 视频
ERP 数据
CRM 数据
数据库
网页 / 公开信息
18. 这些资料目前主要存放在哪里？
员工电脑
共享文件夹 / NAS
企业网盘
钉钉 / 企微 / 飞书
ERP / CRM / OA
数据库
多个地方分散存放
其他
19. 当前工作是否涉及以下系统？
ERP
CRM
OA
钉钉
企业微信
飞书
内部网页系统
没有
其他系统 / 厂商
20. AI 是否需要操作现有系统？
不需要，只分析 / 生成结果
需要读取系统数据
生成结果后人工导入系统
需要自动写回系统
需要自动操作网页系统
暂不确定
21. 该场景是否涉及敏感或受限数据？
不涉及
客户资料
员工个人信息
薪酬 / 绩效
财务数据
合同 / 商业秘密
22. 当前是否存在明确的数据权限规则？
没有明显权限差异
按部门
按岗位
按客户 / 区域
按字段
按审批级别
暂不清楚
23. 希望 AI 最终帮您完成哪些工作？
回答问题
数据分析
生成 Word / Markdown 报告
生成 Excel 结果
生成 PPT
生成邮件 / 消息
生成行动清单
风险提示
评分 / 诊断
自动生成任务
自动录入系统
其他
24. 结果是否需要固定模板、格式或判断标准？
已有固定模板
希望建立统一模板
不需要固定格式
暂不确定
25. AI 生成结果后，通常需要怎样审核？
必须人工审核
只审核关键结果
低风险场景可直接使用
希望尽量自动化
26. 希望通过什么入口使用AI智能体？
WorkBuddy
千问办公
企业微信
钉钉
飞书
网页
现有 ERP / CRM
无偏好
27. 您认为 AI 做到什么程度才算真正解决问题？
明显节省时间
减少人工整理
结果基本可直接使用
稳定遵守公司规则
能读取内部资料 / 数据
能连接现有系统
员工不用学习复杂提示词
输出可复核、可追溯
28. 是否方便后续提供脱敏后的样例资料，用于进一步理解需求？
可以
视具体资料而定
暂不方便
29. 请用一句话描述当前最想解决的具体问题
关闭
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