忠诚客户部9月酒店产品知识考试

请根据你掌握的酒店产品知识完成本次考试,考试总分100分,所有题目需要严格按照要求作答。
1. 考生基本信息
姓名:
部门:
第一部分:单项选择题(每题4分,共40分)
2. 1号楼五层客房共有多少间房间?
3. 酒店6号楼对外的名称为?
4. 东方印象楼层位于5号楼第几层?
5. 东方印象楼层的开幕日期是?
6. 六号楼区域发生火情,人员疏散集合地点为?
7. 灭火器扑救初起火灾喷射时,喷射口应对准哪个位置?
8. 以下哪一类房型不适用加床规则?
9. 1号楼五层女士套房配置的洗浴护肤用品是?
10. 东方印象楼层可以使用哪一个品牌洗浴护肤用品?
11. 酒店消防演习的疏散集合地点设置在哪里?
第二部分:多项选择题(每题4分,共40分)
12. 1号楼五层客房,房间软装相关描述正确的有?
13. 属于“东方印象楼层”的四大主题房间包含?
14. 下列哪些房间客房内本身配备熨斗与熨衣板?
15. 普通客房(1‑3、5号楼)客房标配设施包含哪些?
16. 岗位遇到初起火灾,现场员工需要完成哪些工作?
17. 酒店消防安全“四个能力”,包含下面哪些项目?
18. 关于酒店6号楼黄龙商务办公中心服务式公寓描述正确的是?
19. 关于灭火器实操使用步骤说法正确的是?
20. 酒店不同区域日常疏散集合点说法正确的有?
21. 下面哪些房型属于酒店允许加床的范围?
第三部分:判断题(每题4分,共20分)
22. 1号楼五层16间客房全部使用宝格丽洗浴护肤用品。
23. 东方印象楼层的“印象”主题房间主要以中国山水、宫宇建筑、东方图腾元素为设计核心。
24. 酒店演习疏散集合地点与二号楼日常火情疏散集合地点是同一个地点。
25. 除固定17间客房以外,其他客房客人需要熨斗、熨衣板,客人可以致电服务中心,管家部送至房间。
26. 使用干粉灭火器扑救火灾,人员应当站在下风位置,方便近距离对准火焰喷射。
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