全员练兵考试（客经）

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在防守策略中，针对低值套餐（0-49元）的前置干预方向是什么？
在防守策略中，针对中值套餐（49-99元）的前置干预方向是什么？
在防守策略中，针对高值套餐（≥99元）的前置干预方向是什么？
5G畅享套餐99元档宽带（一路宽带）的默认速率为多少
5G畅享套餐99元档宽带加10元后提速至多少
融合套餐中，加装二宽（20元500M）的起步档位要求是什么
全光WiFi一主一从的调测费标准是多少
全光WiFi每增加一个从网关收取的调测费标准是多少
融合套餐内家庭卡（副卡）的月功能费标准是多少
每张家庭卡（副卡）可额外叠加共享的资源是多少
每个融合套餐档位中，可享月功能费优惠的家庭卡有几张
融合套餐内最多可加装的家庭卡（副卡）数量是多少
新套餐体系中，139元档手机终端分期直降的金额是多少
新套餐体系中，199元档手机终端分期直降的金额是多少
关于新融合套餐全光千兆的说法，下列正确的是
天翼智屏0月付+0预存入网方式适用于哪些套餐档位
非"双底座"礼包场景下，天翼智屏的标准入网方式是什么
老全光套餐非标准交付的副卡月费标准是多少
翼家智话基础服务月包（10元/月）包含多少分钟国内通话时长
5G畅享融合套餐139元档的入网预存是多少
5G畅享融合套餐可加装（含）的成员包括哪些
下列哪些档位的融合套餐可以加装二宽
下列哪些档位的融合套餐可以加装三宽
单卡套餐的特点包括哪些
智慧家庭宽带设备的调测费标准包括哪些
"双底座"礼包中天翼智屏0月付+0预存适用的套餐包括哪些
在网6个月以上不转套餐的老用户加装全光WiFi的方式包括哪些
办理天翼智屏业务（受理范围）的要求包括哪些
139元档"双底座"礼包三选一的选项包括哪些
全光千兆加装中，30元月付+399元一次性适用的场景包括哪些
单卡套餐无副卡、无宽带。
全光WiFi一主一从调测费为399元，每增加一个从网关收取200元/台。
电信电视第二路电视可享受"月免10元电信电视专项月功能费"优惠，仅收取200元一次性调测费。
5G-A融合199元档套餐包含手机直连卫星应用。
169元及以上融合套餐可放开加装三宽。
5G畅享139元档入网预存为200元话费+399元全光调测费。
办理分期合约时需校验分期订单并校验终端串码。
高值融合客户的进水口有
高值融合客户的出水口有
新增高值的口径是
119套餐可实现两路摄像头免费？
质检异常里包含哪些类型
洗网重入包含哪些类型
橙分期差额牟利考核标准
橙分期违规商品考核标准
橙分期套机套现考核标准
移网主卡一拆一装口径
宽带一拆一装仅判断同客户名下存在停销降等行为
合约降档考核标准
出现差额牟利、套机套现、违规商品首次关停工号时间
出现第二例差额牟利、套机套现、违规商品关停工号时间
出现第三例差额牟利、套机套现、违规商品关停工号时间
云商宽自由版299元档（非FTTR-B网关）的商务宽带上行速率为多少？（ ）
云商宽自由版299元档（FTTR-B网关）的下行速率为多少？（ ）
融合版云商宽包年预存礼包中，3600元档对应的基础套餐是？（ ）
融合版云商宽（FTTR-B网关）599档的下行速率为多少？（ ）
云商宽融合版299档（非FTTR-B网关）包括以下哪些资源？（ ）
云商宽融合版599元档（非FTTR-B网关）包含哪些资源？（ ）
云商宽自由版各档位（非FTTR-B网关）的入网预存周期有哪些？（ ）
云商宽299元档（自由版）可用的速率升级包包括？（ ）
云商宽（FTTR-B网关）融合版各档位商宽网关设备费用包括？（ ）
云商宽融合版（FTTR-B网关）299档的商宽提速包与优惠包包含？（ ）
云商宽399元套餐（融合版，非FTTR-B网关）的上行速率为300M。
云商宽融合版（非FTTR-B网关）599档的上行速率为400M。
云商宽融合版（FTTR-B网关）299档的上行速率为300M。
云商宽融合版（FTTR-B网关）599元档的下行速率为2000M。
云商宽融合版（FTTR-B网关）399档商宽网关设备费用为890元。
券化活动报名阶段必填提交资料有
券化活动时，店员接待用户必备三件套为
优惠券核销的路径有哪些
已经制作好的券包，在领取界面却不显示优惠券，原因可能是
企业微信粉丝可以享受的福利类型包括以下哪些
券化活动中，关于“灵魂四问”和“三个严禁”的说法，下列哪一项是正确的
券化外场活动现场执行中要求配备的展陈物料包括以下哪些
券化外场活动现场展陈中，体验机需要配备爆炸签，但不需要进行终端备货
券化活动中关于满减券支付操作风险的说法正确的有
关于“实体门店”吸粉场景，引导用户添加企微的技巧和布展方式包括哪些
在“存量回访”场景中，外呼时引导客户添加企微的常用话术切入点包括哪些？
新入网业务必须执行的核心流程是？
警信通扫码需覆盖的场景不包括？
防诈八步法中，卡片激活要求是？
警信通预警“需到属地分局反诈大队核实”的人员，厅店应？
防诈八步法中“三查”包含？
警信通预警需谨慎处置的类型有？
易被利用办卡的高风险场景有？
以下属于反诈违规事项的有？
警信通扫码仅需形式扫描，无需核对结果。
防诈骗风险提醒名片需随手机卡交付用户。
存量高套核算要求在网3个月以上
用户达量降速套餐，近3个月出账ARPU99元以上，不愿意迁转套餐，现有提速政策有哪些？
用户加装30元月付全光活动，折算多少个高套？
入网6个月以上用户添加30元月付升级全光，路径可选哪些？（非单合约存费合约场景）
169元及以上档位单合约添加月付全光的资费标准
单合约用户添加月付全光的调测费标准
合约续约清单数据周期包含哪几个月？
二路及三路的全光加载政策，哪些是描述正确的
政企网关入网的预存要求是？
139元档礼包中，终端可选配哪些？（ ）
加大139档礼包主推力度，通过分场景识别用户画像匹配礼包，三类场景礼包包括哪些？（ ）
天翼智屏增加教学入口，为一线输出的标准化科普材料，起到哪些作用？（ ）
云商宽洗网管控优化后的奖励标准是？（ ）
119档与99档融合套餐按分配指定名额使用，不随意放开。
严禁出现"一拆一装"违规洗网行为，各单位务必做好渠道、装维人员警示教育。
新入网多卡交付激励中，社会渠道奖励20元/户，自有人员奖励8元/户，副卡需当月入网。
新5G畅享全光套餐选择终端直降礼包，可以包装什么终端
139档全光+智屏礼包，要抓住用户的什么痛点
政企网关入网预存3个月及以上，不允许1个月入网，网关费300元
针对新办理融合套餐追加多卡交付入网奖励，副卡需当月入网，不限制当天必须入网
店包区对应的装维受理的全光、智屏、存量高套、存量进高融、新增高值融合产生的发展量和收入价值积分，在店包区考核中，装维和店包区合并计算
如果包区/包乡渠道CRM工号被暂停或渠道状态非正常，沙盘系统工号则当天立即无法登陆
如果包区/包乡渠道CRM工号修改指向或暂停又重新启用，则沙盘工号需等待第6天后会自动同步才能重新登录
在电脑沙盘“用户画像”页面，能看到哪些信息？
在电脑沙盘“用户画像”页面怎么可自动转派至“工作台”？
自有人员及渠道的沙盘工号到期时间，描述正确的是。
在标准化工作台及沙盘系统中针对区县客经支局长及客经专员开通的AI智能体可以使用什么功能？
云商宽续约的四步法包括哪些？（ ）
以客户需求为导向，放开自由版套餐与政企网关办理限制，降低入网门槛。
包区云商宽续约要提前几个月进行预警关怀
客经挽留之星按周评选，主要针对那几个序列
客经专员挽留之星判定的是前置工单（对应支局）之星率前6名
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