洛阳市西工区凯东社区卫生服务中心\n全科病区住院患者满意度调查

尊敬的病友/家属：
您好！为深入贯彻落实优质护理服务工作，不断提高护理服务质量和水平，使护理服务更加贴近患者，贴近临床，贴近社会，请您对我们的工作给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！请您在所在选择的项目打‘’√‘’
项目得分：选项1满意5分  选项2基本满意4分  选项3不满意1分
1. 当您入院到病房时护士对您的接待
2. 您对护士的自我介绍、病区环境和住院相关事项告知
3. 护士对您的称谓、尊重和保护你的个人隐私
4. 护士沟通耐心细致，不急躁、态度温和、文明用语
5. 住院期间护士主动帮助、指导您保持个人清洁卫生
6. 您在住院期间病床能够保持清洁整齐
7.当您遇到困难或有疑问时，护士对您回答
8. 当您需要帮助时，护士为您提供的服务
9. 遵照您的护理级别，护士为您提供的基础护理服务
10. 您在住院期间，护士对您的照顾
11. 护士能否做到及时、主动巡视病房
12. 护士能够做到为您提供饮食指导
13. 护士主动为您介绍用药、检查、相关知识及注意事项
14. 出院后护士能够主动讲解出院后的注意事项
15. 护士站能够经常深入病房了解情况或征求您的意见
16. 您对护士长的工作表现
17. 您对护士的服务态度
18. 您对护士的操作技术水平
19. 您对病房的环境(清洁、整齐、安静、有序)
20. 您对护理服务的总体评价
21.请您留下宝贵的意见和建议：
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