神经内科卒中住院患者护理人文体验调查问卷

尊敬的病友/家属：

您好！感谢您选择我院卒中单元接受治疗。

为了进一步提升我院卒中护理人文服务质量，构建更符合您需求的卒中护理服务体系，我们特邀您参与本次“护理人文体验调查”。

填写说明

1. 本问卷用于了解您住院期间对护理人文关怀的真实需求，匿名填写。

2. 选项含义：A满意 B理所应当 C无所谓 D勉强接受 E不满意。

3. 建议本人填写；若失语/表达困难，可由家属/陪护代答。

4. 本问卷于【住院第3–5天】填写，仅评价入院与住院期间的过程体验。

5、问卷为单项选择题。

1. 患者住院号后六位：（由护士填写）
2. 填写人
3. 性别：
4. 年龄：
5. 常住地：
6. 文化程度：
7. 费用结算方式：
8. 合并慢性病
9. 是否为初次卒中：
10. 是否存在语言交流困难或意识障碍：
11. 近1年内出院次数
12. 入院体验 1.1 病房安静、整洁，标识清晰
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
13. 1.2 病房基础与安全设施齐全，使用方便
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
14. 1.3 病区工作人员佩带工作牌、着装整洁，礼貌热情，精神风貌好
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
15. 1.4 护士入院接诊及时，流程合理、顺畅
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
16. 1.5 护士能清晰的向您介绍病区环境、住院须知、主管医生及责任护士
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
17. 住院体验
2.1 当您和家人需要护士帮助时，护士能及时解决
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
18. 2.2 当您有生活护理需求时（如洗头、更换衣服、大小便等），护士或护理员能为您提供帮助
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
19. 2.3 当您出现病情变化或疼痛等不舒适时，护士能予以关心并及时处理
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
20. 2.4 当您语言交流有困难时，护士会指导您使用替代方法表达日常基本需求
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
21. 2.5 当您吞咽功能有问题时，护士会给您提供吞咽功能训练和进食指导等
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
22. 2.6 当您出现肢体运动障碍时，护士会向您提供康复锻炼和辅助用具指导
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
23. 2.7 护士进行各项操作时，会提前向您说明目的与注意事项，并征得您和家人同意
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
24. 2.8 护士为您提供护理服务时会注意保护您的隐私
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果护士【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果护士【没做到】上面这一点，您的感受是：
25. 2.9 护士向您介绍治疗药物的作用、使用方法、不良反应与注意事项
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
26. 2.10 当您需要特殊治疗时（溶栓、手术、血管介入等），护士会告知注意事项并给予安慰
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
27. 2.11 当您外出检查、治疗时，护士会告知您地点与途中注意事项，必要时会安排专人陪检
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
28. 2.12 护士能认真倾听您及家人的诉求，并及时给予回应
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
29. 2.13 当不得已对您使用约束时，护士会经常询问您有无不适
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
30. 2.14 护士会邀请您及家人一起参与制订护理方案，并尊重您的决定
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
31. 2.15 护士会向您及家人介绍卒中预防、治疗、康复等相关知识
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
32. 2.16 护士会帮助您及家人了解卒中对您的健康与生活的影响（如卒中后疲劳）
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
33. 2.17 护士会关注到您的心理变化，并采用适当方式进行安慰、鼓励等引导
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
34. 2.18 护士对您和其他患者一视同仁，您可以感受到来自他们的尊重
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
35. 2.19 您或家人能方便的查询或获取到住院费用清单
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
36. 2.20 病床及被服干净、无异味，被服更换需求能及时满足
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
37. 2.21 您可以从病区的宣传栏、电视、宣传资料等了解脑卒中预防、治疗、康复的相关知识
  • 满意
  • 理所应当
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 不满意
如果医护人员【做到了】上面这一点，您的感受是：
如果医护人员【没做到】上面这一点，您的感受是：
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