湖南省分行-邮储银行代发业务知识竞赛（企微营销运营知识考试）

本次考试共100题，每题1分，请独立完成作答。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
2. 企业微信实现客户运营维护的两大途径是（）。
3. 总行已在企业微信上传的固定营销素材不包括（）。
4. 客户点击营销素材链接可查看（）。
5. 分行业务管理员使用营销素材创建触达任务，实现（）的线上过程管理与闭环运营。
6. 客户经理可直接通过（）向客户发送营销素材。
7. 总行上传固定营销素材的目的是赋能分行开展代发单位及工资客户的（）运营。
8. 总行已上线代发工资企微触达标准化策略，并设置（）触达策略。
9. 代发工资客户SOP触达任务目前计划配置（）类SOP策略。
10. 每月1日自动推送的触达任务是（）。
11. 每周一自动推送的触达任务是（）。
12. 每月15日自动推送的触达任务是针对（）客户。
13. 每月15日推送“快捷支付”开薪绑卡礼活动的目的是（）。
14. 代发工资客户SOP触达任务实现企微渠道触达的自动化运营，有利于客户经理（）。
15. 代发单位“一企一群”企微建联的作用是（）。
16. 总行在企微上线的“代发业务”企微群功能，实现（）的闭环管理。
17. 企微端上线的代发单位（）录入功能，可自动同步建群状态。
18. 分行完成客户号录入后，CRM的（）将自动同步该单位的建群状态。
19. 通过客户号录入功能，可实现建群情况的（）、未建群单位的明细查看。
20. 关于“一企一群”管理，下列说法错误的是（）。
21. 总行在企业微信（）上线代发标签TAP客户画像。
22. TAP客户画像中，“预测发薪日”标签的含义是（）。
23. TAP客户画像中，“3次发薪客户”指（）。
24. 下列不属于TAP客户画像标签的是（）。
25. “加薪成长礼达标未领取”标签的含义是（）。
26. “掌工资专区月活”标签指（）。
27. TAP客户画像的标签展示路径是（）。
28. C端工资客户发薪后，发薪提示推送至（）。
29. B端发薪后，发薪提示推送至对应代发维护人员企业微信的时间是（）。
30. C端发薪金额段中，“标准”段为（）。
31. C端发薪金额段中，“培育”段为（）。
32. C端发薪金额段中，“核心”段为（）。
33. C端发薪金额段中，“重点”段为（）。
34. B端发薪提示的内容不包括（）。
35. 企微角色中，经办、复核、审批各角色之间（）。
36. 企微业务审批员由（）担任。
37. 企微业务管理员中，一支由（）担任。
38. 企微业务管理员中，二支由（）担任。
39. 企微运营触达客户的基本流程顺序是（）。
40. 企微触达任务支持的三种触达方式不包括（）。
41. 群发朋友圈任务中，客户经理在（）查看任务提示。
42. 总行已在企业微信上传的固定营销素材包括（）。
43. 关于营销素材的使用，下列说法正确的有（）。
44. 企业微信通过（）实现客户运营维护。
45. 代发工资客户SOP触达任务的3类策略包括（）。
46. 关于SOP触达策略，下列说法正确的有（）。
47. 关于SOP触达任务的时间安排，下列说法正确的有（）。
48. 总行在企微上线“代发业务”企微群功能，实现的闭环管理包括（）。
49. 关于“一企一群”管理，下列说法正确的有（）。
50. TAP客户画像中关于发薪次数的标签包括（）。
51. TAP客户画像中的标签包括（）。
52. TAP客户画像中关于金额的标签包括（）。
53. 关于TAP客户画像，下列说法正确的有（）。
54. C端工资客户发薪金额段包括（）。
55. 关于企微工资发薪提示，下列说法正确的有（）。
56. 关于B端发薪提示内容，下列说法正确的有（）。
57. 关于企微角色，下列说法正确的有（）。
58. 关于企微业务经办员和业务管理员，下列说法正确的有（）。
59. 关于企微角色设置，下列说法正确的有（）。
60. 企微角色中的“业务管理员”由（）担任。
61. 企微触达任务的三种触达方式包括（）。
62. 关于群发客户触达方式，下列说法正确的有（）。
63. 关于群发客户群触达方式，下列说法正确的有（）。
64. 关于群发朋友圈触达方式，下列说法正确的有（）。
65. 企微运营触达客户的基本流程包括（）。
66. 客群圈定环节中，运营人员可利用CRM标签创建客户组，下列属于CRM标签的有（）。
67. 关于客群圈定，下列说法正确的有（）。
68. 关于素材上传，下列说法正确的有（）。
69. 关于企微发薪提示金额段的金额边界，下列说法正确的有（）。
70. 关于SOP触达任务与营销素材的关系，下列说法正确的有（）。
71. 关于企微客户运营的整体目标，下列说法正确的有（）。
72. 企业微信可通过上传营销素材、创建触达任务实现客户运营维护。
73. 总行已在企业微信上传“随薪优选、发薪红包雨、加薪成长礼”固定营销素材。
74. 客户点击营销素材链接可查看专属产品和营销活动。
75. 只有总行才能使用营销素材创建触达任务。
76. 总行已上线代发工资企微触达标准化策略，并设置SOP触达策略。
77. 代发工资客户SOP触达任务目前计划配置5类SOP策略。
78. 每月1日自动推送“资产提升”加薪成长礼活动触达任务。
79. 每周一自动推送“快捷支付”开薪绑卡礼活动。
80. 企业微信群是日常维护触达企业的重要渠道。
81. 企微群功能可实现企微群建立打标、任务触达、执行统计的闭环管理。
82. 企微端上线代发单位客户号录入功能后，CRM无法自动同步建群状态。
83. 总行在企业微信工作台上线代发标签TAP客户画像。
84. TAP客户画像可根据标签进行工资客户批量筛选。
85. “最近发薪日”标签指客户首次发薪日。
86. “工资客户月日均资产”标签反映客户当月月日均资产所在分段。
87. C端工资客户发薪后，发薪提示实时推送至对应的客户经理企业微信。
88. B端发薪后当日实时推送发薪提示至代发维护人员。
89. C端发薪金额段中“核心”段为10000（含）元以上。
90. B端发薪提示中包含发薪自营客户户数和户均金额。
91. 企微角色中，经办、复核、审批各角色之间不得兼任。
92. 企微业务审批员由支行长担任。
93. 企微业务管理员二支由支行长担任。
94. 企微系统管理员由总行、一分、二分的网金员工担任。
95. 企微触达任务支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈三种触达方式。
96. 群发客户任务中，客户经理在“客户朋友圈”查看任务提示。
97. 群发客户群任务中，由各代发工资客户微信群的群主在本群内发布公告或消息。
98. 群发朋友圈任务中，客户经理按任务要求在个人朋友圈进行发布。
99. 企微运营触达的基本流程是素材上传→客群圈定→任务创建与执行。
100. 客群圈定环节，运营人员需提前一天在营销中心创建客户组。
101. 素材上传环节，各层级的业务经办员角色内容中心可上传代发工资相关宣传素材。
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