办公楼物业服务满意度调查问卷

各位同事：

为进一步提升食堂的服务质量，改善就餐环境，丰富菜品花样，同时全面了解大家对保安、保洁后勤保障工作的感受，在节日来临之前，我们真诚地邀请您参与本次问卷调查。您的每一条意见和建议，都是我们改进工作的宝贵动力。问卷采用匿名形式，请放心填写。感谢您抽出宝贵的时间，给予我们支持与反馈！

1. 您对食堂整体服务的满意程度：

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

2. 您对食堂就餐环境卫生的评价——餐厅地面、桌面清洁：

很好较好一般较差

3. 您对食堂就餐环境卫生的评价——餐具清洗消毒：

很好较好一般较差

4. 您对食堂就餐环境卫生的评价——后厨可视区域卫生：

很好较好一般较差

5. 您对食堂就餐环境卫生的评价——食堂通风、有无异味：

很好较好一般较差

6. 您对菜品质量的评价——菜品口味：

很好较好一般较差

7. 您对菜品质量的评价——菜品新鲜度：

很好较好一般较差

8. 您对菜品质量的评价—— 菜品咸淡程度：

偏淡适中偏咸

9. 您对菜品质量的评价——菜品热度（是否够热）：

总是很热大多温热经常偏凉

10. 您对菜品种类的看法：

种类丰富，选择很多种类适中，可以接受种类偏少，希望增加种类单一，很不满意

11. 您希望多增加哪些菜品？（可多选，也可手写补充）

家常炖菜清蒸类菜品酸辣口味清淡素菜红烧类特色小吃杂粮主食凉拌小菜其他：

12. 您对主食是否满意？

满意基本满意不满意

13. 需要增加的主食：

14. 您对汤品、粥品的评价：

满意基本满意不满意

15. 您对汤品、粥品的建议：

16. 您对工作人员服务态度的评价：

热情友好态度一般有待改进

17. 您对打餐排队时长是否满意：

很好尚可等待时间较长

18. 您觉得食堂最需要改进的三项是（）：

环境卫生菜品口味菜品新鲜度菜品种类饭菜温度菜品分量服务态度排队速度

19. 您对保安人员工作的满意度评价——门禁出入管理执行情况：

很好较好一般较差

20. 您对保安人员工作的满意度评价——楼宇巡逻值守工作：

很好较好一般较差

21. 您对保安人员工作的满意度评价——突发事件响应处置能力：

很好较好一般较差

22. 您对保安人员工作的满意度评价——工作责任心与在岗状态：

很好较好一般较差

23. 您对保安人员工作的满意度评价——沟通服务态度、礼貌礼仪：

很好较好一般较差

24. 您对保安人员工作的满意度评价——车辆进出、停放秩序维护：

很好较好一般较差

25. 您对保安人员工作的相关建议：

26. 您对保洁人员工作的满意度评价——办公楼公共楼道、走廊卫生清扫：

很好较好一般较差

27. 您对保洁人员工作的满意度评价——卫生间清洁、消杀及异味处理：

很好较好一般较差

28. 您对保洁人员工作的满意度评价——公共会议室、大厅环境卫生维护：

很好较好一般较差

29. 您对保洁人员工作的满意度评价——垃圾收集、清运是否及时：

很好较好一般较差

30. 您对保洁人员工作的满意度评价——卫生清扫的频次与细致程度：

很好较好一般较差

31. 您对保洁人员工作的满意度评价——保洁人员服务礼貌态度：

很好较好一般较差

32. 您对保洁人员工作的相关建议：

33. 其他意见和建议（欢迎写下您想吃的菜品、节日特色餐建议、保安、保洁、楼宇环境相关建议等）：

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