居民对社区管理服务满意度及认知调查问卷

1. 您的年龄

18岁以下18-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

2. 您在现社区居住年限

1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您的身份

本地户籍人员外来务工/租房人员其他

4. 您是否知道所在社区的服务中心位置？

知道且去过知道但没去过不知道

5. 过去一年，你与社区打过交道吗？（如办理证明，反映问题，参加活动等）

经常（5次以上）偶尔（1-5次）从未有过

6. 你去社区办事时，通常需要等待多长时间？

随到随办，几乎不等待10分钟以内10-30分钟30分钟以上没去过，说不清

7. 您对您所在社区工作人员的服务态度满意吗？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

8. 您对社区办事效率满意吗？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

9. 您觉得社区工作人员数量够不够？

够用不太够，有时找不到人明显不够，办事要等很久不清楚

10. 您是否遇到过“社区工作人员忙于其他事务，无暇接待居民”的情况？

经常遇到偶尔遇到没遇到过说不清

11. 你认为社区主要应该负责哪些工作？

办理政府各项事务组织文化活动调节邻里、家庭矛盾维护环境卫生关爱儿童，妇女，老人，残疾人等说不清

12. 您觉得目前社区承担的工作中，有没有“管的太宽”的情况？

有很多不该社区管的事也在管有一些没有不清楚

13. 您是否遇到过“有些事本该或您认为应该找政府，但最后让您找社区解决”的情况？

经常遇到偶尔遇到没遇到过说不清

14. 你认为社区工作人员的主要精力花在哪里？

服务居民应付上级检查、填报报表组织活动办理事务说不清

15. 您参加过社区组织的活动吗？

经常参加偶尔参加从未参加

16. 你愿意参与社区事务管理吗？

愿意看情况不愿意，没时间不关我事

17. 您认为当前社区管理最需要改进的是？

增加工作人员提高办事效率改善服务态度减少不必要的证明和流程多组织居民活动其他

18. 您对社区管理还有什么建议

更多问卷复制此问卷