青白江陆港花园小区业主对物业服务满意度调查
尊敬的业主:
您好!本次调查为2026年度小区物业服务满意度调研,目的是了解各位业主对物业服务的真实感受,帮助物业改进服务质量。本次问卷采取匿名形式,所有信息严格保密。问卷预计占用您3分钟左右,感谢您抽出宝贵时间填写!
1. 【量表题】您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
2. 【量表题】您对物业客户接待、报修响应服务的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 【量表题】您对物业报修后的维修处理效率满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 【量表题】您对小区公共设施(电梯、路灯、健身器材)日常维护情况满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 【量表题】您对小区楼道、道路、绿化带的环境卫生保洁工作满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 【量表题】您对小区垃圾清运、垃圾分类管理的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 【量表题】您对小区门禁、安保巡逻、秩序安全管理满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 【量表题】您对小区消防设施定期检查维护工作满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 【量表题】您对物业通知公告、信息公示的及时性满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 【量表题】您对小区车辆停放管理工作满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 【量表题】您对物业工作人员服务态度满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 【单选】您是否向物业提交过维修或者服务诉求?
是
否
13. 【单选】如果满分10分,您给小区物业整体打多少分?
9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
0-2分
14. 【单选】您是否愿意继续选择当前物业服务?
愿意
看后续改善情况
不愿意
15. 【单选】您获取物业通知信息最常用渠道?
业主微信群
小区公告栏
物业电话
很少关注
16. 【多选】小区最需改进方面
物业响应报修
停车管理秩序
噪音问题
环境卫生与安全
17. 【多选】您认为小区目前存在哪些问题?(可多选)
公共设施损坏维修慢
楼道卫生清理不及时
安保巡逻不到位
车辆乱停乱放
物业通知不及时
没有明显问题
其他
18. 【开放题】对于小区物业服务,您还有哪些意见或者改进建议?
问卷到此结束,再次感谢您的参与!祝您生活愉快!
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