物业服务满意度调查问卷

1. 您的性别
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您在本小区居住时长
4. 您房屋的户型类型
5. 您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？
6. 请您对小区环境相关物业服务进行评分：
  • 1分（非常不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（非常满意）
小区公共区域保洁及时度
垃圾分类管理
小区绿化养护效果
公共区域整洁程度
噪音管理
7. 请您对小区安全相关物业服务进行评分：
  • 1分（非常不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（非常满意）
小区门禁安保管理
外来人员登记核查
监控设备覆盖与运行
消防设施维护
车辆出入与停放管理
8. 请您对维修服务相关表现进行评分：
  • 1分（非常不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（非常满意）
维修响应速度
维修人员服务态度
维修解决问题效果
维修收费透明度
9. 请您对客服与沟通相关服务进行评分：
  • 1分（非常不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（非常满意）
物业人员服务态度
投诉问题处理效率
物业信息通知及时性
业主诉求响应速度
10. 请您对公共设施管理相关服务进行评分：
  • 1分（非常不满意）
  • 2分（不满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（满意）
  • 5分（非常满意）
电梯运行维护
公共区域照明维护
健身游乐设施维护
停车场设施维护
11. 您认为目前小区物业服务最需要改进的方面有哪些？
12. 您对当前物业费定价和服务匹配度的看法是
13. 您是否愿意按时缴纳物业费？
14. 请您按照关注程度从高到低排序，对您关注的物业服务项目进行排序：
15. 请您为物业服务的整体满意度打分
完全不满意(0)
非常满意(100)
16. 您对提升本小区物业服务还有什么其他意见或建议？
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