睿美云系统使用调查表

本次调研目的，排查睿美云使用卡点，优化系统培训、客户录入、邀约跟进、耗卡统计等流程，匿名填写，如实反馈。

1. 所在门店

一店二店三店

2. 所在岗位

美容师咨询师店经理医助前台集团

3. 你对自己岗位对应的睿美云功能模块掌握程度（单选）

非常熟悉，可熟练独立操作比较熟悉，仅掌握部分常用模块，复杂操作需要求助不太熟悉，基础操作勉强会，大部分功能不会不熟悉，无法独立使用

4. 你日常高频使用哪些模块?（可多选）

客户档案建立/编辑皮肤检测资料上传客户分层标签客户触达、邀约跟进记录项目套餐/卡项管理耗卡核销业绩数据查看沉睡客户筛选预约排班回访提醒其他:

5. 系统优点:你觉得睿美云哪些板块好用?

客户资料查询客户管理协助数据看板其他:

6. 使用中遇到的痛点问题（可多选，可补充文字）

操作步骤繁琐，录入客户资料耗时长查找客户档案不方便跟进记录保存、调取麻烦数据统计（上门、耗卡、业绩）不准确/难导出客户标签、分层功能不好用邀约提醒不及时卡顿、反应慢培训不足，很多功能不知道怎么用其他问题:

7. 系统对你日常客户经营的帮助（单选）

帮助很大，是日常客管必备工具有一定帮助，但很多功能没用起来帮助一般，可不用系统手工也能完成几乎没有帮助，增加工作量

8. 培训需求（单选）

无需培训，现有能力足够需要岗位专项实操培训（优先）需要简易操作手册/图文教程需要厂家远程一对一指导

9. 问答题
你希望系统优先优化什么功能?

10. 其他意见和建议

更多问卷复制此问卷