陆港花园住宅小区2026年度物业服务满意度调查问卷

前言说明
       尊敬的业主：
您好！为全面了解本小区物业服务现状，提升物业服务质量，特开展本次满意度调查。本问卷实行匿名作答，所有信息仅用于统计分析，严格保密。问卷大约需要3‑5分钟完成，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持与配合！
一、基础信息(单选题)
1. 您在本小区居住的时长?
2. 您居住的房屋类型?
二、满意度量表题(李克特5级量表)
3. 对物业客户服务(前台接待、报修响应、投诉处理的满意度）
4. 对小区公共设施设备维护(电梯、路灯、给排水、健身器材）的满意度
5. 对小区环境卫生（楼道清扫、垃圾清运、公共区域保洁）的满意度
6. 对小区秩序安全(门禁管理、安保巡逻、监控运行）的满意度
7. 对小区车辆管理(停车秩序、车位管理、车辆疏导）的满意度
8. 对物业信息沟通(通知公告、业主疑问回复）的满意度
9. 对物业工作人员服务态度的满意度
10. 对小区绿化养护工作的满意度
三、单选题
11. 您家中有报修需求时,物业一般多久给予响应？
12. 综合整体体验,您对本小区物业服务总体评价？
四、多选题
13. 您认为小区目前存在哪些主要问题?(可多选）
14. 您希望物业优先改进哪些方面?(可多选）
五、开放题
15. 对于小区物业服务,您还有哪些意见或者建议?
16. 您是否愿意向身边朋友推荐本小区物业服务?
结束语
 
问卷到此结束！再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷，我们会认真参考您的反馈，持续改进物业服务工作，祝您生活愉快！
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