老年外卖App用户需求调查问卷
您好!我们正在开发一款专门面向老年人的外卖App,希望通过本次调研了解您对老年外卖App的需求和使用偏好,您的回答将帮助我们设计出更符合老年人使用习惯的产品。本次调研采用匿名形式,数据仅用于产品研发,请您放心填写。
1. 您的年龄是
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
2. 您是否会使用智能手机
完全不会,只会接打电话
会简单操作,需要子女帮助
能独立操作大部分功能
能熟练使用各种功能
3. 您之前使用过外卖平台吗
从未使用过
听说过但没使用过
偶尔使用
经常使用
4. 您是否愿意尝试专门面向老年人的外卖App
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
5. 您平时点外卖主要想购买哪些商品
一日三餐正餐
水果蔬菜生鲜
药品
日用品零食
早餐早点
粥汤流食
6. 您希望老年外卖App具备哪些功能
家常饭菜预订配送
社区食堂外卖配送
常用药品配送
生鲜蔬菜水果配送
代买跑腿服务
慢性病配药配送
7. 您对老年外卖App不同界面颜色的接受程度如何
完全不能接受
不太能接受
一般可以接受
比较接受
非常接受
大字体深色字配浅色背景
大字体浅色字配深色背景
颜色鲜艳对比强烈的界面
低饱和度柔和颜色的界面
8. 您认为以下哪些元素放在主界面更重要
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
商家列表入口
我的订单入口
客服入口
支付入口
地址管理入口
语音呼叫入口
9. 您能轻松识别以下哪种风格的外卖功能图标
写实风格大图标
扁平化简约大图标
带文字说明的图标
卡通风格大图标
10. 您偏好哪种下单操作方式
点击图标一步步手动操作
全程语音控制操作
一键呼叫子女帮忙下单
一键预订常购菜品
11. 您希望App有语音反馈功能吗(即操作后App语音播报您刚刚的操作内容)
完全不需要,文字提示就够了
可有可无
比较需要,操作更放心
非常需要,视力不好靠语音就能知道结果
12. 您认为每一个操作步骤允许撤回重新操作重要吗
完全不重要,错了就错了
不太重要,大不了重新进
比较重要,有时候会点错
非常重要,很容易点错需要撤回
13. 请滑动标注出您对老年外卖App字体大小的要求(左端为最小字号,右端为最大字号)
小号字体(
12
)
特大号字体(
36
)
14. 您能接受需要跳转多个页面才能完成下单吗
完全不能接受,太麻烦了
不太能接受,经常找不到返回
勉强可以接受,慢一点也能完成
完全可以接受,多几步没关系
15. 您认为老年外卖App需要哪些特殊的易用性设计
超大按钮点击区域
操作步骤全程语音提示
简化支付流程,支持货到付款
一键联系客服或子女
大字体高对比度显示
防止误触设计
16. 如果老年外卖App可以匹配您的身体状况(如低糖、低盐需求)推荐合适餐品,您对这个功能的需求程度是
完全不需要
1
2
3
4
5
非常需要
17. 您向其他有需求的老年人推荐这款老年外卖App的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您对这款专门面向老年人的外卖App还有哪些其他的想法和建议?
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