热气球体验客户调查问卷

亲爱的朋友：
非常感谢您参与本次热气球体验！为了持续优化我们的服务、提升安全保障与游玩体验，诚邀您花几分钟填写这份问卷。所有答案仅用于内部改进，信息严格保密，请根据真实感受作答，感谢支持！
一、基本信息
1.  您的年龄段？（单选）
2.  您是通过什么渠道了解到我们热气球项目的？（多选）
二、出行与预期
3. 在购买体验前，您最关注热气球项目的哪一方面？（多选）
4.  吸引您来体验热气球最主要的原因是？（单选）
三、现场体验评价
5. 预约、核销入场的流程是否清晰顺畅？（单选）
6. 起飞前工作人员对安全须知、注意事项、天气情况的讲解是否清楚到位？（单选）
7. 您对地面工作人员（协助穿戴、引导、答疑）服务满意程度？（单选）
8. 飞行过程中，您对平稳度、视野、体验时长感受如何？（单选）
9. 落地之后，工作人员的收尾引导是否周到？（单选）
四、配套、售后与复购意愿
10.  您认为目前的定价和体验价值匹配度怎么样？（单选）
11.  如果遇到天气、空域管制导致无法按时飞行，您最能接受哪种处理？（多选）
12.  若体验中有不满意的地方，您希望投诉反馈通道是？（多选）
13. 您是否愿意把我们的热气球体验推荐给亲友？（单选）
14. 如果以后推出主题活动（日出、日落、节日限定等），您是否愿意再次参与？（单选）
五、建议（开放题）
15. 在安全提示、等候环境、拍照服务、配套设施这些方面，您觉得我们还有哪些可以改进？
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