HerAI 职场英语需求调研问卷 V4

        您好，我们是平凡之地 HER AI 团队，正在做一项关于职场英语真实使用场景的调研。

        这份问卷大约需要 8–10 分钟，全部为匿名作答，答案仅用于产品研究，不会与您的公司或上级共享任何个人层面的信息。

       问卷中没有对错答案——我们更想知道您真实遇到过什么，而不是您觉得应该怎样。回收的有效问卷中将随机抽取 20 位赠送 200 元等值礼品（实物礼品，非现金）。

       您可以随时关闭页面退出，未提交的答案不会被记录或使用。若您参与抽奖，所留联系方式将单独保存、不与您的答卷内容关联，抽奖结束后立即删除；除此之外我们不收集任何可识别到您的信息。

第一部分 S｜甄别（全员 · 5 题 · 约 1 分钟）

S1.您目前的工作状态是?（单选）
S2.您所在企业/机构的类型是?（单选）
S3.您当前主要工作的地点是?（单选）
S4.您所在机构的出海/涉外业务处于哪个阶段?（单选）
S5.您是通过什么渠道收到本问卷的?（单选）

第二部分A｜用户画像（全员·8题·约1.5分钟）

A1.您的岗位族最接近哪一类?（单选）
A2.您的职级是?（单选）
A3.您是否需要带团队?团队中有无外籍或属地员工?（单选）
A4.您工作中需要用英语沟通的对象主要是?（多选）
A5.在您的工作中，英语的角色更接近?（单选）

A6.请自评您目前的英语水平【矩阵·每行单选】

  • 流畅1
  • 吃力2
  • 常卡3
  • 不行4
听L
说S
读R
写W

A7.关于您使用英语的经验（2小题）

(1)用英语工作的年限:
(2)海外连续生活/工作/留学经历:

A8.您的年龄段与性别【选填】

年龄段:
性别:

第三部分B｜英语工作场景与触点（全员·4题·约1.5分钟）

B1.过去3个月，您在工作中实际做过以下哪些事?（多选）
B2.请对下列场景分别评价「发生频率」与「困难程度」【矩阵】
01读英文邮件与工作文档
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
02写英文邮件、报告、纪要
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
03参加英文会议/电话会
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
04现场口头沟通（工地、车间等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
05英文汇报/演示/谈判
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
06英文合同/技术文件阅读
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不适用
频率1–5
困难1–5
B3.您平均每周花在工作英语上的时间大约是?（单选）
B4.您通常在什么环境下使用英语?（多选）

第四部分C｜痛点强度与后果（全员·3题·约1.5分钟）

C1.过去3个月，您是否因为英语遇到过以下情况?（多选）
C2.请回忆最近一次让您印象深刻的英语「卡壳」时刻【开放题】

C3.请评价对下列说法的认同程度（1=非常不认同，5=非常认同）【矩阵】

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1英语能力限制了我的职业发展
2我在工作中因为英语感到焦虑或不自信
3我现在的工作已经不太需要再提升英语了
4我担心因为英语问题造成工作失误或安全风险
5我愿意为提升工作英语持续投入时间
6我愿意为提升工作英语花钱

第五部分D｜现有解决方案与竞品（全员·4题·约1分钟）

D1.过去12个月，您用过以下哪些方式应对或提升工作英语?（多选）

D2.上述方式中，您现在仍在用的是？（多选）

您平均每周在这些方式上花多少时间?
D3.如果某种方式您用过又放弃了，最主要的原因是?（单选）
D4.您所在公司目前是否提供英语培训或相关支持?（单选）
您是否曾自费购买过英语学习产品/课程?

第六部分E｜产品概念测试（全员·8题·约2.5分钟）

【描述一·通用版】请阅读：


「HERAI是一款AI驱动的职场英语训练产品。它会根据你的真实工作场景（邮件、会议、谈判、现场沟通）生成学习内容，每天只需15分钟，帮助你在工作中更自信地使用英语。」

E1.描述一对您的吸引力是?（1=完全没有吸引力，5=非常有吸引力）
E2.描述一中，最打动您的一点是什么?最没感觉的一点是什么?【开放题】

【描述二·差异化版】请阅读：


「HERAI的做法分三步：先用AI帮你把眼前这个真实工作做完——比如把一封英文邮件写好、把这次会议要说的三句话准备好；然后从这次任务里挑出你真正不会的表达，用几天时间帮你练会；最后在一个新场景里让你独立完成，用结果证明你真的会了。你的学习数据默认只存在你自己的设备上，不上传。」

E3.描述二对您的吸引力是?（1=完全没有吸引力，5=非常有吸引力）
E4.两段描述您更喜欢哪一个?为什么?（单选+开放题）
原因:
E5.以下两种能力，哪个对您更有价值?（单选）

E6.请评价对下列说法的认同程度（1=非常不认同，5=非常认同）【矩阵】

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1工具帮我做完=我没学会【风险项·高分=阻力】
2先完成再练会更愿坚持
3我需要能证明自己真的进步了
4我需要产品懂我的行业和项目
5手机自带AI已够用，不需专门产品【风险项·高分=阻力】
6数据存本机、不上传，会让我更愿意用
E7.以下哪些会让您相信这个产品真的有效?（多选，最多3项）
E8.如果这个产品您最终没用下去，最可能的原因是?（单选）

第七部分J｜离屏使用与低负担（全员·7题+1开放·约2.5分钟）

【描述三·离屏版】请阅读：


「HERAI还有一个不同的地方：大部分时候你不用盯着手机屏幕。比如走在去工地的路上、坐通勤车、做饭的时候，你把手机放进口袋或者直接锁屏，说一句「这句话英语怎么说」或者「帮我回这句」，它听完就用语音直接告诉你；没听清就说「再说一遍」，不想听了说「结束」，它立刻停下来。只有碰到日期、金额、姓名、要不要发送这类关键信息时，它才会请你看一眼屏幕确认。这一次练完就结束，不会自动给你推下一课，也不用连续打卡、掉级、排名来催你。你的英语越来越好，它出现得就越来越少。」

J1.描述三对您的吸引力是?（1=完全没有吸引力，5=非常有吸引力）
J2.如果描述二那样的产品，还能做到「不看屏幕、用说的就能完成」，您的使用意愿会怎么变?（单选）
J3.下面这些场合，您会愿意「不看屏幕、只用耳朵听和用嘴说」来完成英语任务吗?（多选）
J4.如果真要用这种「不看屏幕」的方式，您会担心什么?（多选）

J5.请评价对下列说法的认同程度（1=非常不认同，5=非常认同）【矩阵】

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1「这一次练完就结束、不自动推下一课」会让我更想用
2我反感连续打卡、断签掉级、排名比较这类设计
3如果我英语变好了，我希望它主动减少出现
4数字、日期、金额这类关键信息，必须让我看一眼再确认
J6.这个产品需要记住您说过的话、犯过的错，才能安排下次复习。您能接受它保存哪些内容?（单选）
J7.如果真有一个「不用盯着屏幕、用说的就能练英语」的功能，您最想在什么时间或场合用?最担心的是什么?【开放题】

第八部分F｜定价与付费意愿（全员1题+分支·约1.5分钟）

F1.您更可能是哪种付费情形?（单选）

【2C自费通道】F2–F5

F2.对于这样一个产品，您认为月费在什么水平时，会让您觉得——【PSM四问·各选一项】

  • 太便宜1
  • 很划算2
  • 开始贵3
  • 太贵4
1.免费
2.<10元
3.10–30
4.31–50
5.51–80
6.81–120
7.121–200
8.200以上
F3.如果是年费且有折扣，什么价格您会认真考虑购买?（单选）
F4.如果月费定在50元，您未来3个月实际购买的可能性是?（单选）
F5.什么情况下您一定会付费?（多选，最多2项）

【2B公司付费通道】F6–F7

F6.如果由公司统一采购，您认为合理的人均价格（每人每年）?（单选）
F7.如果公司统一开通了这个产品（不用您花钱），您的使用意愿是?（1=完全不想用，5=非常想用）
您觉得自己能坚持用多久?

第九部分G｜企业采购通道【分支】

G1.据您了解，公司采购一个员工培训类产品，通常最终由谁拍板?（多选，最多2项）
G2.采购这类产品的周期一般多长?（单选）
G3.公司采购培训产品时最看重什么?（多选，最多3项）
G4.贵司对员工学习数据的态度更接近哪一种?（单选）
G5.您认为公司愿意为「员工英语能力提升」买单，最主要的原因是?（单选）
G6.如果公司引入，您认为推行中最大的阻力是?（多选，最多2项）

第十部分H｜英语低需求者通道【分支】

H1.您工作中基本不用英语，主要原因是?（多选）
H2.过去一年，有没有遇到过「要是会点英语就好了」的时刻?（单选）
H3.如果有一个工具，能让您不用学英语也能把英文工作处理掉（自动写英文邮件、实时翻译、帮您开口说），您会用吗?（单选）
H4.如果这个工具在帮您完成任务后，顺带花1分钟让您记住这次用到的表达，您会觉得:（单选）
H5.【开放题】您上一次在英语上卡住，是什么场景、怎么处理的?

第十一部分I｜收尾与质量校验（全员·3题）

I1.【校验】本题用于识别随意作答，请选择「第三项」。（单选）
I2.您是否愿意参加后续40分钟左右的深度访谈或产品内测?（单选）
I3.联系方式【选填】
手机号/微信号:

结束语

感谢您的参与。您的回答会直接决定我们下一版产品做成什么样。

如有疑问请联系：平凡之地·HERAI产品与用户研究团队

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