2026年度第二轮汽底厂食堂满意度调查问卷

尊敬的同事：您好！为持续提升食堂服务质量，我方委托第三方供餐单位进行供餐。本问卷在上一轮调查基础上，重点围绕就餐环境、饭菜品类、口味及服务四个方面进行跟踪评价，并针对外地与本地同事的不同口味需求做了细化。问卷采用匿名方式，请依据您的真实感受作答，预计占用3-5分钟。感谢您的参与！
一、基本信息
1. 您的人员类别
2. 您常去的就餐时段
3. 您平均每周在食堂就餐的次数
二、用餐环境（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
4. 请对用餐环境进行评价
  • 非常不满意
  • 较不满意
  • 一般
  • 较满意
  • 非常满意
餐厅整体卫生与整洁程度
就餐区域通风、采光与温度
餐桌椅摆放及空间舒适度
餐具、餐台的清洁消毒情况
就餐高峰的排队与座位秩序
三、饭菜品类（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
5. 请对饭菜品类进行评价
  • 非常不满意
  • 较不满意
  • 一般
  • 较满意
  • 非常满意
菜品供应的种类丰富度
荤素搭配与营养均衡
主食选择
汤品、小菜及特色档口设置
每日菜单更换的频次
时令菜品与季节适应性
四、饭菜口味（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
6. 请对饭菜口味进行评价
  • 非常不满意
  • 较不满意
  • 一般
  • 较满意
  • 非常满意
整体口味是否符合您的偏好
菜品咸淡、油量的适中程度
食材新鲜度与火候把控
菜品温度（保温/热菜效果）
7. 针对外地口味的适配程度
8. 针对本地口味的适配程度
9. 您最希望增加的口味/菜系
10. 请备注您的家乡地方菜
11. 请补充您的其他需求
五、服务人员（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
12. 请对服务人员进行评价
  • 非常不满意
  • 较不满意
  • 一般
  • 较满意
  • 非常满意
服务人员的服务态度
打餐速度及效率
着装规范与个人卫生
投诉、建议的响应处理
工作人员的操作规范性
六、供餐方整体评价（外包供餐专项）
13. 请对供餐单位进行整体评价
  • 非常不满意
  • 较不满意
  • 一般
  • 较满意
  • 非常满意
对供餐单位的整体满意度
饭菜价格与份量的性价比
食品安全与卫生保障
意见反馈渠道的畅通程度
上一轮问题改进的效果感受
14. 与上一轮相比，您认为整体改进情况
七、意见与建议
15. 您认为食堂目前最需要改进的1-2个方面是
16. 您对菜单、口味或服务的其他建议
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