龙陵县妇幼保健院优质护理服务住院患者满意度调查表
尊敬的病员或家属:您好!
感谢您到龙陵县妇幼保健院医院就诊,为了给您提供更优质护理服务,现需要了解您对我院护理服务工作的评价及满意程度。请您根据住院以来的真实感受回答以下问题,在您认为合适的选项上打“√”,并提出宝贵意见,感谢您的支持,并祝您早日康复!
1 初入病房时,护士是否主动热情接待您?
满意
不满意
2 请问您入院时,对护士的入院介绍是否满意?
满意
不满意
3 您知道主管您的护士吗?
满意
不满意
4 您对主管您的护士服务态度是否满意?
满意
不满意
5 您对您所在病区的病房环境、安全、清洁度满意吗?
满意
不满意
6 被服脏时是否为您及时更换吗? 满意 不满意
7 护士为您打针、发药等操作前,询问您的姓名、告知相关注意事项了吗?
满意
不满意
8 在您做各种检查及化验前,护士是否给您讲解注意事项?
满意
不满意
9 您对护士的护理技术操作满意吗?
满意
不满意
10 您遇到问题时找护士,是否得到及时的帮助和处理?
满意
不满意
11 住院时护士为您介绍疾病相关知识及用药知识了吗?
满意
不满意
12 您不舒适时,使用传呼,护士是否能及时来到您身边解答?
满意
不满意
13 您对护士仪表、语言、举止和服务态度满意吗?
满意
不满意
14 护士根据您的情况为您介绍怎样预防跌倒、坠床,怎样保持皮肤清洁干净了吗?
满意
不满意
15 护士为您介绍防治导管脱出的注意事项了吗?(导管包括输液管、尿管等)
满意
不满意
16 护士按需为您进行术前术后注意事项及指导功能锻炼了吗?
满意
不满意
17 护士对您的痛苦或不舒适的关心您满意吗?
满意
不满意
18 您知道您所在病区的护士长吗?
满意
不满意
19. 住院期间您最满意的护士是(请您写出名字):
20请您留下宝贵的意见、建议、批评和表扬:
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