经销商9月售后服务满意度调查问卷
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1. 经销商全称
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2. 请输入您的手机号码：
3.
对技术支持人员评分（响应 / 专业 / 态度）
5 分非常满意
4 分满意
3 分一般
2 分不满意
1 分非常不满意
4. 对配件支持人员评分（配送 / 对接 / 解答）
5 分非常满意
4 分满意
3 分一般
2 分不满意
1 分非常不满意
5. 对客诉支持人员评分（处理 / 跟进 / 反馈）
5 分非常满意
4 分满意
3 分一般
2 分不满意
1 分非常不满意
6. 低分原因：
技术人员个人问题（响应慢 / 专业不足 / 态度差）
配件人员个人问题（配送慢 / 解答不清）
客诉人员个人问题（处理慢 / 反馈不及时）
流程问题（步骤繁琐 / 审批慢）
系统问题（操作复杂 / 卡顿）
公司政策问题（规则不合理）
其他
7. 若给人员打低分，是否针对个人？
是
否（因流程 / 系统 / 政策）
无
8. 本次服务您最满意的模块是？
技术支持
配件支持
客诉支持
无
9. 您满意的原因是？
响应及时
态度友好
专业能力强
解决问题高效
服务耐心细致
10. 其他意见或建议
关闭
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