鄂尔多斯市乡村旅游游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友：
您好！我是内蒙古农业大学的学生，正在开展《基于游客满意度视角的鄂尔多斯市乡村旅游发展对策研究》课题调研，需要了解您对鄂尔多斯市乡村旅游的真实感受。本次调查采用匿名方式，结果仅用于学术研究，不会泄露您的任何个人信息。问卷约需 3 分钟，感谢您的支持与配合！
第一部分 基本情况
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19～39岁
40～59岁
60岁及以上
3. 您目前生活的城市
鄂尔多斯市
内蒙古区内其它地级市
内蒙古区外
4. 您从事的职业
公务员或事业单位人员
企业人员
自由职业者
学生
其他
5. 您的最高学历
初中及以下
高中或中专
大专及本科
研究生及以上
6. 您的月收入
3000元及以下
3001～5000元
5001～10000元
10001元以上
7. 您此次旅游的主要出行方式
自驾
公共交通
跟随旅游团
其他
8. 您在鄂尔多斯市乡村旅游景区游玩的停留时间
半天
一天（不过夜）
两天及以上
9. 您此次旅游的结伴方式
家庭出游
朋友结伴
随团出游
独自出游
10. 您此次旅游的动机
休闲观光
体验民俗
品尝美食
购物消费
团建交友
11. 您是通过哪种渠道获取的鄂尔多斯市乡村旅游信息
抖音、微信公众号、小红书等新媒体渠道
电视、报刊等传统媒体
亲朋好友推荐
旅行社、旅游APP宣传
其他
12. 您对鄂尔多斯市乡村旅游的总体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 您是否愿意再次前往该旅游地
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
14. 您愿意推荐别人来鄂尔多斯市体验乡村旅游吗
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
第二部分 重要性—满意度调查 请您根据真实感受，对下列各项分别打分。 重要性：在您来旅游之前，您认为该项对一次好的乡村旅游有多重要（1=非常不重要，5=非常重要）； 满意度：在本次旅游中，您对该项的实际满意程度（1=非常不满意，5=非常满意）。
B1 基础设施
15. 基础设施重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
公共厕所数量充足且干净卫生
休息与遮阳避雨设施完善
通信网络与WiFi覆盖良好
16. 基础设施满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
公共厕所数量充足且干净卫生
休息与遮阳避雨设施完善
通信网络与WiFi覆盖良好
B2 交通
17. 交通重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
前往旅游地的道路通达、路况良好
停车场容量充足、停车方便
景区标识牌与导览系统清晰易懂
18. 交通满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
前往旅游地的道路通达、路况良好
停车场容量充足、停车方便
景区标识牌与导览系统清晰易懂
B3 游览
19. 游览重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
自然风光优美且有吸引力（草原、沙漠等）
村落风貌完好，人文景观协调统一
民俗文化展示与非遗体验丰富（漫瀚调、鄂尔多斯婚礼等）
20. 游览满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
自然风光优美且有吸引力（草原、沙漠等）
村落风貌完好，人文景观协调统一
民俗文化展示与非遗体验丰富（漫瀚调、鄂尔多斯婚礼等）
B4 餐饮
21. 餐饮重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
餐饮价格合理，性价比高
餐饮环境整洁、食品卫生有保障
地方特色鲜明、风味地道（蒙餐、奶茶、手把肉等）
22. 餐饮满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
餐饮价格合理，性价比高
餐饮环境整洁、食品卫生有保障
地方特色鲜明、风味地道（蒙餐、奶茶、手把肉等）
B5 住宿
23. 住宿重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
住宿价格合理，性价比高
住宿环境整洁、卫生条件良好
住宿有地方特色且舒适（特色农家院、民宿等）
24. 住宿满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
住宿价格合理，性价比高
住宿环境整洁、卫生条件良好
住宿有地方特色且舒适（特色农家院、民宿等）
B6 娱乐
25. 娱乐重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
娱乐项目价格合理
娱乐活动丰富多样（采摘、挤牛奶、牧羊、马术等）
娱乐活动参与性强、体验感好
26. 娱乐满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
娱乐项目价格合理
娱乐活动丰富多样（采摘、挤牛奶、牧羊、马术等）
娱乐活动参与性强、体验感好
B7 购物
27. 购物重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
旅游商品价格合理
旅游商品种类丰富、地方特色突出
明码标价、诚信经营，无强买强卖
28. 购物满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
旅游商品价格合理
旅游商品种类丰富、地方特色突出
明码标价、诚信经营，无强买强卖
B8 服务
29. 服务重要性评价
1非常不重要
2
3
4
5非常重要
服务人员业务能力强、讲解水平高
服务响应及时，投诉处理渠道畅通
服务态度热情，主动关心游客需求
30. 服务满意度评价
1非常不满意
2
3
4
5非常满意
服务人员业务能力强、讲解水平高
服务响应及时，投诉处理渠道畅通
服务态度热情，主动关心游客需求
第三部分 意见建议
31. 您对鄂尔多斯市乡村旅游还有哪些意见或建议？（选填）
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